Servicio de soporte a plataformas prepago y de analítica para operadores móviles: ICC Y CEMOD

dc.contributor.advisorChávez Muñoz, Pastor David
dc.contributor.authorCandela Salas, Silvia Patricia
dc.date.accessioned2021-03-05T00:51:04Z
dc.date.available2021-03-05T00:51:04Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2021-03-04
dc.description.abstractEl presente informe por experiencia profesional describe el conjunto de actividades realizadas como parte del equipo de Care en una empresa líder en soluciones para operadores móviles de clase mundial. Se presenta el soporte brindado a la plataforma prepago “Instant Convergent Charging” (ICC) instalada en un operador líder en portabilidad entre los años 2013 y 2017; y también la descripción de mi desempeño actual como “Care Technical Customer Advocate” (CTCA) para otro operador con más tiempo en el mercado nacional, de origen mexicano, soportando el producto Customer Experience Management on Demand (CEMoD). En el desarrollo de este informe se presenta una breve descripción de las funcionalidades de ambas plataformas con las cuales he trabajado desde mi ingreso al área de Care y mi primera experiencia laboral en el área de preventa de una empresa la cual tuve la oportunidad de ser parte desde el inicio de su operación y así participar en todas las fases de un proyecto. Finalmente, se presenta una reflexión de lo aprendido durante este tiempo brindando el servicio de soporte a los operadores líderes en el mercado nacional.es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12404/18512
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perúes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_ES
dc.subjectSistemas de comunicación inalámbricaes_ES
dc.subjectSistemas de comunicación móviles_ES
dc.subjectTelecomunicacioneses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05es_ES
dc.titleServicio de soporte a plataformas prepago y de analítica para operadores móviles: ICC Y CEMODes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
renati.advisor.dni25541418
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7012-2167es_ES
renati.author.dni00140170
renati.discipline613026es_ES
renati.jurorBartra Gardini, Gumercindoes_ES
renati.jurorChávez Muñoz, Pastor Davides_ES
renati.jurorCésar Stuardo, Lucho Romeroes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_ES
thesis.degree.disciplineIngeniería de las Telecomunicacioneses_ES
thesis.degree.grantorPontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingenieríaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameIngeniero de las Telecomunicacioneses_ES

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