(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-03-06) Hoyos Mori, Alexander Antonio; Ledesma Orbegozo, Wendy Rocío
El presente informe jurídico posee como objetivo analizar de manera concreta el
criterio de patrón de consumo, en base a la Resolución Nº 2272-
2018/SPC/INDECOPI, la cual consiste en la denuncia interpuesta por parte de la
señora Agostini en contra el Banco Falabella a raíz de seis (6) operaciones no
reconocidas efectuadas en su producto financiero. Por ello, se revisará y
analizará el marco normativo financiero respecto a operaciones no reconocidas
y el patrón de consumo, tanto en Perú como en países de la región, así como
ver sus respectivas estadísticas. Seguidamente, se hará una comparativa con el
perfilamiento de clientes en la colocación de créditos. Por último, se brindará una
propuesta de solución para establecer un criterio único en los lineamientos a fin
de uniformizar las resoluciones.
