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    • Calidad en las empresas del sector turismo, agencias de viaje en Lima Metropolitana 

      Aponte Chuchón, Sara Isabel; Cerrón Argandoña, José Luis; Ponce Rodríguez, Jorge; Takayama Romero, Carlos (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
      La gestión de la calidad es un tema clave para el desarrollo empresarial y de las naciones; la evolución de los procesos relacionados con la gestión de la calidad evidencian la necesidad de buscar la mejora y la ...