Etapas del ciclo de la decisión del turista: el efecto del tiempo en la valoración
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Date
2017-05-26Author
Angulo Daneri, Magali
Marcovich Adrianzén, Marina
Rodríguez Balarezo, Eduardo
Valverde Valderrama, Jorge
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La presente investigación es una revisión de la literatura sobre las etapas del ciclo de
decisión del turista y el efecto del tiempo sobre la valoración. Aquí, el comportamiento del
turista es analizado desde la toma de decisión de viajar, hasta la formulación de un juicio
posterior a la evaluación de la experiencia. Para el análisis se planteó una estructura de cuatro
etapas: (a) planificación, (b) experiencia, (c) evaluación, y (d) comportamiento. Al final, se
formulan proposiciones que relacionan los principales conceptos discutidos, como el vínculo
que existe entre lo positivo de la experiencia y la disposición a ampliar la duración del viaje,
o aquel entre la actividad promocional y la lealtad al destino This work is a review of the literature on decision-cycle stages of the tourist and the
effect of time on the valuation. Here, tourist behavior is analyzed from the travel decisionmaking,
up to the formulation of a post-trial evaluation of the experience. For analysis it was
suggested a structure of four stages: (a) planning, (b) experience, (c) evaluation, and (d)
behavior. Finally, propositions are made to relate the main concepts discussed, such as the
link between the degree of positiveness of the experience and willingness to extend the
duration of the trip, or that between promotional activity and loyalty to the destination
Temas
Turismo
Motivación (Psicología)
Motivación (Psicología)
Para optar el título de
Maestro en Administración Estratégica de Empresas
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