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Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Desempeño coopetitivo del clúster de muebles de madera del parque industrial de Villa El Salvador: una aproximación dentro de instituciones, gobiernos, asociaciones y empresas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-14)
El propósito de la tesis es determinar una aproximación del nivel de
desempeño coopetitivo del Clúster de muebles de madera del Parque Industrial de
Villa El Salvador (PIVES) dentro de los gremios, instituciones, gobierno, ...
Índice de progreso social de la provincia de Trujillo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
Dada la carencia de estudios y herramientas confiables que sirvan de punto de
referencia para la toma de decisiones que permitan el desarrollo sostenible de la población de
la provincia de Trujillo, CENTRUM Católica a ...