Administración Estratégica de Empresas (Dr.)

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    Empowerment and Project Performance Success: The Role of Leadership and Power Distance
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-09-30) Caruajulca Mego, Percy Eduardo; Khalilzadeh, Mohammad
    The construction of infrastructure projects for extracting natural resources is vital to the economies of countries and the strategies of mining companies; their success or failures also affect the organizations and personnel involved. Project performance success (PJPF) means achieving the planned or approved scope, cost, schedule, and quality. This research aimed to analyze if PJPF is influenced by the team’s psychological empowerment (PEMP) and structural empowerment (SEMP), the project manager’s transformational leadership (TLD) and shared leadership (SLD) styles, and the cultural power distance (CPDT). The study examined the mediating roles as well of TLD and CPDT. Throughout a post-positivist epistemology, a quantitative paradigm, and a cross-sectional design in line with other project management studies, this paper tested its hypotheses using confirmatory factor analysis and structural equation modeling in AMOS. Data were collected using the online survey platform SurveyMonkey. Owners, contractors, and consultants from twenty-four countries across the Americas, Africa, Europe, Asia, and Australia contributed a total of 222 responses. All participants were involved in construction projects owned by a mining company listed in the S&P 500. PEMP has a positive impact on PJPF, SEMP, and CPDT. PEMP fosters engaged and autonomous employees with agility and problem-solving skills. TLD mediates the relationship between PEMP and SLD. The results indicated that SEMP, TLD, and SLD, on their own, do not directly contribute to project success. In contrast to prior studies, CPDT does not mediate the effects of PEMP on PJPF. The findings of this study offer guidance for all construction project stakeholders to improve their project success rates.
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    Dynamic Capabilities and Performance of Family Businesses in Emerging Economies
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-09-10) Rossignoli Cevallos, Gina Lorena; Guevara Sánchez, Daniel Eduardo
    Dynamic capabilities analyze the sources and methods of better performance and wealth creation and capture by firms operating in environments of rapid technological changes. Based on this, the objective of this research was to analyze the relationship between absorptive, adaptive, and innovation capabilities on financial and non-financial performance of family businesses was analyzed in the context of emerging economies, a relationship that has not been analyzed in this context. Through the application of structural equation modeling in a sample of 235 family businesses of agricultural supplies and machinery, located in the G46 and G47 categories of the International Standard Industrial Classification – ISIC, the results allowed us to identify that absorptive capability has a positive influence on financial performance, while innovation capability has a positive influence on no-financial performance. No evidence was found that other capabilities were related to the performance of the organizations analyzed. In addition, it was shown that the size of the companies does not generate any moderating effect in the relationship between these variables. This study contributes to dynamic capabilities theory by exploring how absorptive and innovative capabilities influence financial and non- financial performance in a specific and underexplored context: family businesses in emerging economies. Furthermore, the importance of developing and enhancing absorptive and innovation capabilities is highlighted. This could lead to the implementation of training programs, investment in R&D, and adoption of knowledge management practices.
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    Effects of Channel Integration on the Omnichannel Customer Experience
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-08-15) Balbín Buckley, José Antonio Martín; Marquina Feldman, Percy Samoel
    Despite the importance of knowing how to offer a superior, consistent, and holistic customer experience in an omnichannel setting, studies of these variables using a multidimensional approach have been few. This paper seeks to close existing knowledge gaps regarding the relationship between channel integration in an omnichannel strategy and customers’ cognitive, affective, physical, sensorial, and relational experience. The study was conducted by surveying a random sample of 516 people in Peru from an online panel. The target selection consisted of people who have made purchases in at least two of the three defined purchase channels in the last six months from companies with an omnichannel strategy. The results show that the integration of price and product, transaction information, and order fulfilment significantly impacts the omnichannel customer’s affective and cognitive experience. Additionally, promotion integration affects the customer’s relational and sensorial experience. Commercial spaces are thus important in guaranteeing the consistency of promotions and advertising—not only rational messages, but also visual and sensorial impressions in general. The integration of service impacts the customer’s physical, relational, and affective experience, while the integration of information access shows an effect on the customer’s physical and sensorial experience.
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    Intellectual Capital and Financial Performance in Small Manufacturing Companies: The Moderating Effect of Managerial Ambidexterity
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-07-24) Ortiz Regalado, Oscar; Guevara Moncada, Rubén
    Intellectual capital is crucial for the development and sustainable success of small manufacturing enterprises in emerging economies, and it has gained considerable relevance in business management. Despite numerous studies on intellectual capital and financial performance, several questions remain unresolved, such as: What is the relationship between intellectual capital and financial performance in small businesses? and What effect does managerial ambidexterity have on the relationship between intellectual capital and financial performance in small businesses? These questions highlight the need to address existing knowledge gaps. This study determined the relationship of intellectual capital as a whole, as well as each of its dimensions, with the financial performance of small businesses. Additionally, it examined the moderating effect of managerial ambidexterity on the relationship between intellectual capital, both as a whole and in each of its dimensions, and the financial performance of small businesses. The research adopted a quantitative and cross- sectional approach, involving 506 owner-managers. The questionnaire used consisted of 46 questions, and the collected data were subjected to Cronbach's Alpha tests and an Exploratory Factor Analysis. Finally, the validity of the proposed model was verified through a Confirmatory Factor Analysis and Structural Equation Modeling, using SPSS 27 and AMOS 24. The results indicate that intellectual capital, composed of human, structural, and relational capital, has a positive and significant relationship with financial performance. Furthermore, managerial ambidexterity was found to positively moderate this relationship, enhancing financial performance through the balance of exploitation and exploration activities. However, no significant moderating effect of ambidexterity was found on the relationship between human capital and financial performance.
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    Impact of Human Factor Management on Company Productivity: The moderating effect of Digitalization
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-07-16) Kuong Rodríguez, Jorge Ulises; Arana Barbier, Pablo José
    Digitalization phenomenon is changing the environment and markets very quickly, companies in search of competitiveness are aligning all their business processes with Industry 4.0, and human factor management is no exception to this. Study of the impact of human factor management on company productivity, with digitalization as a moderating variable was the purpose of this research, emphasizing medium and large companies in the service sector. Cross-sectional design and quantitative approach were used in this study. Structural equation modeling with the maximum likelihood estimation approach was the data analysis strategy used. The study used a sample of 330 individuals working of banking industry, in the city of Lima, in Peru. The primary findings of this study indicate a positive correlation between human factor management and company productivity. Additionally, digitalization was found to have a moderating effect on the relationship between productivity and human factor management, except for the human factor performance appraisal. These findings contribute to the existing literature and debate, as well as, allow to determine which dimensions of human factor management can be enhanced under the impact of a digital environment, thus contributing better to business performance.
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    Structured equations to assess the socioeconomic and business factors influencing the financial sustainability of traditional Amazonian Chakra in The Ecuadorian Amazon
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-05-29) Luna Murillo, Marcelo Vicente; Barcellos de Paula, Luciano
    Este estudio investiga las dimensiones de la sostenibilidad y su influencia en la sostenibilidad financiero económica (SFE) en sistemas agroforestales tradicionales (SAFT) utilizando el caso de la Chakra Amazónica. Los objetivos principales fueron analizar las dimensiones de sostenibilidad y establecer las relaciones causales entre estas dimensiones y la SFE. Para llevar a cabo esta investigación, se seleccionaron 330 hogares en la provincia de Napo que utilizan el sistema de Chakra Amazónica para cultivar cacao, con el fin de analizar la relación entre las diferentes dimensiones de sostenibilidad y la SFE en este contexto único. Los resultados del estudio muestran que las prácticas relacionadas con la seguridad alimentaria (SA) y los factores empresariales (FE) impactan positiva y significativamente la SFE de los hogares productores de cacao en el sistema de Chakra Amazónica. Estos hallazgos respaldan la importancia de garantizar la disponibilidad y calidad de los alimentos y promover prácticas empresariales responsables en estos entornos. En contraste, las dimensiones de resiliencia ambiental (RA) y conservación de la biodiversidad (CB) impactaron negativamente la SFE, destacando un desequilibrio económico financiero en relación con las acciones de conservación y resiliencia ambiental en la Chakra Amazónica. Este estudio contribuye al conocimiento necesario para promover prácticas agrícolas que incluyan un enfoque equitativo en la SFE, la conservación de la biodiversidad y la resiliencia ambiental en un área de importancia global, proporcionando información valiosa para el diseño de políticas y prácticas agrícolas sostenibles en la Chakra Amazónica.
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    Psychological capital and work stress mediated by authentic leadership and moderated by gender
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-04-27) Bazán Tejada, Carlos Armando; Rivera Camino, Jaime Eduardo
    El estudio se centró en la validación de un modelo que examina el efecto del capital psicológico en el estrés laboral, la mediación del liderazgo auténtico y el efecto moderador del género en esta relación. El estudio utilizó un análisis de ecuaciones estructurales para validar las hipótesis de la investigación en una muestra de empresas de diferentes sectores. Los resultados confirman que el capital psicológico tiene un impacto negativo en el estrés laboral, así como una relación positiva con el liderazgo auténtico, y este último tiene un impacto negativo en el estrés laboral. También se confirma el efecto mediador del liderazgo auténtico en la relación entre el capital psicológico y el estrés laboral. Además, la moderación por género muestra que el impacto del capital psicológico en la reducción del estrés laboral es mayor en las mujeres que en los hombres. Los resultados aportan información conceptual para mejorar el rendimiento de los empleados al validar empíricamente la relación entre tres constructos que no se habían estudiado anteriormente de forma integrada. También tiene en cuenta las diferencias entre hombres y mujeres a la hora de afrontar el estrés laboral, lo cual es muy importante para las organizaciones. Las encuestas sobre los constructos estudiados son una fuente potencial de información para los directivos porque ayudan a identificar los factores que contribuyen a mejorar el rendimiento de los empleados. Como toda investigación que examina constructos psicológicos. El estudio tuvo limitaciones relacionadas con la operacionalización de estos constructos. Futuros estudios podrían replicar y ampliar la investigación en otros sectores económicos y con otras variables demográficas y culturales. Se podría identificar la influencia de otros contextos en las relaciones estudiadas.
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    Innovation management, digital transformation, and firm performance in the new normal
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-04-04) Puelles Mora, Iván Alberto; De la Vega Hernández, Iván Manuel
    La pandemia del SARS-CoV-2 y sus variantes obligó a todo tipo de organizaciones a escala global a acelerar sus planes de transformación digital y a gestionar la innovación de manera más efectiva para adaptarse más rápidamente a un entorno virtual. Esto proceso obligó a las organizaciones en general y a las empresas en particular a adaptar sus operaciones a un escenario de nueva normalidad. Asimismo, estos cambios tuvieron un impacto significativo en los modelos de negocio de las empresas, lo que conllevó a la necesidad de comprender su efecto en el desempeño. Por lo tanto, esta investigación tuvo como propósito estudiar la relación entre la gestión de la innovación y la transformación digital, evaluó cómo ambas variables afectan el desempeño de la empresa y analizó el papel mediador que desempeña la transformación digital, en la relación entre la gestión de la innovación y el desempeño de la empresa. Para abordar estos desafíos, se desarrolló un marco teórico que permitió estudiar las relaciones entre las variables, se encuestaron a gerentes de 291 empresas del sector comercio minorista de Lima, Perú y se aplicó la técnica estadística de modelado de ecuaciones estructurales, utilizando el software SPSS Amos 26 para el análisis. Los hallazgos revelan que la gestión de la innovación genera un impacto positivo en la transformación digital. Además, ambas variables tienen un impacto positivo en el desempeño de la empresa, y la transformación digital actúa como variable mediadora en la relación entre la gestión de la innovación y el desempeño de la empresa. Estos hallazgos contribuyen a la literatura académica, además de proporcionar orientación práctica para los tomadores de decisiones y hacedores de políticas, en procesos de innovación y transformación digital.
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    Psychological capital and turnover intention: the mediating role of burnout among healthcare professionals
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-04-01) Zambrano Chumo, Laura María; Guevara Moncada, Rubén
    El propósito de esta investigación fue analizar el papel mediador del burnout en la relación entre el capital psicológico y la intención de rotación entre los profesionales de la salud. Empleando un diseño de corte transversal, los datos se recopilaron a través de una encuesta en línea distribuida a profesionales de seis hospitales. Luego de realizar la prueba piloto y el refinamiento, se obtuvieron 356 respuestas válidas, revelando una muestra predominantemente joven, educada y equilibrada en cuanto a género. La encuesta incluyó escalas de capital psicológico, burnout e intención de rotación. El modelado de ecuaciones estructurales confirmó la confiabilidad y validez de los constructos. Los resultados indicaron un alto nivel de capital psicológico, particularmente en esperanza y optimismo, junto con un bajo burnout y una intención de rotación moderada. Los análisis de correlación demostraron asociaciones negativas entre el capital psicológico y el burnout/la intención de rotación, excepto para el logro personal. El burnout mostró una correlación positiva con la intención de rotación. El análisis de mediación reveló que el capital psicológico influye indirectamente en la intención de rotación a través del burnout, destacando así el papel mediador del burnout. Los hallazgos subrayan la importancia de fomentar el capital psicológico para mitigar el burnout y reducir la intención de rotación entre los profesionales de la salud. El estudio sugiere estrategias organizativas para mejorar el capital psicológico, lo que potencialmente contribuiría a una mejor retención de la fuerza laboral y calidad de atención al paciente. Las limitaciones incluyen la dependencia de datos autoinformados y el diseño transversal. Investigaciones futuras deberían aspirar a comprender cómo interactúa la resiliencia individual con la cultura organizativa, los estilos de liderazgo y los marcos de políticas, y también explorar más a fondo qué factores podrían predecir el burnout y el capital psicológico. Además, se recomiendan estudios longitudinales para establecer la causalidad y observar la evolución del capital psicológico y su impacto en el burnout y las intenciones de rotación a través del tiempo.
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    Influence of Psychological Capital on Innovation Capacity: An Empirical Study on Banking Institutions
    (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-01-15) Salazar Mariños, Luis Alberto; Avolio Alecchi, Beatrice Elcira
    La capacidad de innovación es un componente clave para que las empresas generen valor añadido y se expandan a nuevos mercados. En este sentido, es importante encontrar factores que mejoren la capacidad de innovación. Uno de estos factores es el capital psicológico. Esta investigación pretende examinar si el capital psicológico influye en la capacidad de innovación. Se realizó una investigación empírica basada en los datos recogidos de 520 empleados de instituciones bancarias de Perú. Nuestros resultados revelaron la influencia positiva y significativa del capital psicológico (PSC) sobre la capacidad de innovación (IC). En base a sus dimensiones, se encontró que la autoeficacia (SEF) y el optimismo (OPT) influyeron positivamente en la capacidad de innovación radical (RAI). Asimismo, el optimismo y la esperanza (HOP) influyeron positivamente en la capacidad de innovación incremental (INI), pero la resiliencia (RES) no influyó positivamente ni en la innovación radical ni en la incremental. Este trabajo proporciona a los líderes empresariales un entendimiento de los factores psicológicos considerados necesarios para promover y mejorar la capacidad de innovación en sus empresas.