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Componentes de la Lógica Dominante del Servicio que influyen en la generación de engagement en bandas de rock peruano. Estudio de caso aplicado a la banda Zen
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-04-15)
La presente investigación busca responder cuáles son los componentes de la Lógica
Dominante del Servicio que influyen en la generación de engagement, motivo por el cual se optó
por emplear un modelo conceptual adaptado ...
Percepción de la calidad del servicio en las compras online brindado por el sitio web de Saga Falabella durante el contexto de la pandemia de la Covid 19, en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-04-27)
La presente investigación tiene como objetivo describir la percepción de los clientes de Saga Falabella sobre la calidad del servicio en las compras online brindado por su sitio web de compras durante el contexto de la ...
Análisis de la relación del social media marketing y el brand equity en una mype del sector textil confecciones: caso ETH Shop
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-04-27)
La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación de las actividades del
Social Media Marketing desarrolladas por ETH Shop en el brand equity (brand awareness, brand
image) de la marca. Para evaluar la ...
Competencias para la gestión ecoturística. Caso: Bosque Monte Potrero
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-11)
El objetivo de la presente investigación es explorar las competencias genéricas en la
Comunidad Campesina de Umari para la gestión del ecoturismo en el Bosque Monte Potrero. Por
ello, en primer lugar, se presenta el ...
Propuesta estratégica y diseño de la implementación y control con un enfoque sostenible para una botica independiente. Caso de estudio: Farmacenter. Periodo 2022-2023
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-06-15)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general elaborar una propuesta
estratégica con enfoque sostenible para Farmacenter, botica independiente ubicada en Comas. La
metodología tuvo un enfoque cualitativo, ...
Análisis de la brecha entre la imagen de marca Wong y las expectativas de la generación millennial del NSE A y B de Lima Metropolitana respecto a su supermercado ideal
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-13)
El sector retail de supermercados peruano se caracteriza por el alto nivel de competencia
entre las empresas que lo conforman: Supermercados Peruanos, Falabella y Cencosud. Este
último posee las marcas de Wong y Metro, ...
Análisis del marketing relacional como herramienta estratégica de fidelización de clientes en un Centro Médico Especializado de Lima Metropolitana. Caso de estudio: Urozen
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-13)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo examinar la aplicación del marketing
relacional como herramienta estratégica de fidelización de clientes en el Centro Médico Especializado
Urozen. La relevancia ...
Análisis de la gestión del desempeño y su posible influencia en la motivación laboral de los colaboradores de una organización. Caso: Latin American Outdoors
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-05-13)
La presente investigación tiene como objetivo principal explorar la influencia que
el proceso de gestión de desempeño puede tener en la motivación laboral de los
colaboradores de la organización Latin American Outdoors ...
Capacidad de adaptabilidad para mantener la competitividad durante el periodo del virus COVID-19: El caso de la empresa comercializadora de GLP SOLGAS S.A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-07-08)
La presente investigación inicia con el objetivo general de analizar la relación entre la
capacidad de adaptabilidad de SOLGAS y el mantenimiento de su competitividad durante la
pandemia ocasionada por el virus COVID-19, ...
Influencia de la familia en los recursos y capacidades de una empresa familiar. Caso: “Transporte Espinal E.I.R.L.”
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-12-15)
La presente investigación académica tiene como objetivo realizar un diagnóstico del efecto
de la familia Espinal en la organización “Transporte Espinal E.I.R.L” y de sus recursos y capacidades;
por consiguiente, elaborar ...