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Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
El sector hotelero de lujo, en especial el turismo de lujo que se recibe en la ciudad del
Cusco, tiene una especial característica respecto a otras ciudades del Perú, este turista no
accede a estos servicios para mostrar ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de café de los consumidores de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-08)
La Responsabilidad Social Empresarial ha ganado relevancia en el ámbito
internacional y también en el Perú; sin embargo, en el país solo existe un estudio que
permite conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de máquinas de afeitar de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
El tema de Responsabilidad Social ha ido acaparando en los últimos años mayor relevancia no
solo en el ámbito empresarial sino también a nivel del consumidor común, el cual,
aparentemente, ha modificado sus hábitos de ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de jabones de tocador en la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
La Responsabilidad Social Empresarial [RSE] ha adquirido relevancia real y tangible en el
mundo. El Perú no es la excepción, entre nosotros han madurado a lo largo del tiempo en
iniciativas de responsabilidad social ...
Medición de la calidad en el servicio de la Caja Municipal Cusco en la ciudad de Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-20)
El éxito del sector microfinanciero peruano es reconocido en el mundo como el mejor
entorno para la inclusión financiera, sumado a esto, en las últimas décadas, en la denominada
etapa de prioridad del marketing, el enfoque ...
Transparencia corporativa en las compañías generadoras de energía eléctrica en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-05)
La transparencia corporativa constituye una herramienta efectiva para la lucha contra
la corrupción al reducir los espacios y oportunidades en los que puedan ocurrir actividades
ilícitas. Esto sucede porque las compañías ...
Índice de progreso social del distrito de Celendín
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
El interés por encontrar una herramienta que sea capaz de medir el nivel de progreso
de las sociedades y que a su vez permita comparaciones entre las mismas no es una
preocupación reciente. En ese sentido los esfuerzos ...
Índice de progreso social del distrito de Santiago de Chuco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
La presente investigación, de alcance descriptivo y enfoque cuantitativo, se desarrolló
para medir el Índice de Progreso Social (IPS) del distrito de Santiago de Chuco, localizado en
la provincia que lleva el mismo nombre, ...
Medición de la calidad en el servicio al cliente en el sector operaciones y mantenimiento de carreteras concesionadas en la región Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
Esta investigación se construyó como descriptiva, no experimental, transeccional y de
enfoque cuantitativo, con el propósito de medir la calidad en el servicio al cliente en el sector
operaciones y mantenimiento de ...
Índice de progreso social del distrito de Hualgayoc
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-07)
La presente investigación se basa en el Índice de Progreso Social [IPS] el cual es una
medida a nivel internacional publicada desde el 2013, como complemento a los indicadores
económicos y de desarrollo, el cual pretende ...