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Medición de la calidad en el servicio al cliente en el sector operaciones y mantenimiento de carreteras concesionadas en la región Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
Esta investigación se construyó como descriptiva, no experimental, transeccional y de
enfoque cuantitativo, con el propósito de medir la calidad en el servicio al cliente en el sector
operaciones y mantenimiento de ...
Calidad en las empresas del sector de estaciones de servicios en Lima metropolitana en el 2014
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
La presente investigación tiene como objetivo determinar los niveles de cumplimiento
de los nueve factores de éxito de TQM en el sector de Estaciones de Servicios en Lima en el
año 2014. Tanto en el Perú como en el mundo, ...
Calidad en el sector comercial farmacéutico en la provincia de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
La presente investigación tuvo como propósito conocer la situación actual de los
establecimientos del sector comercial farmacéutico en la provincia de Lima en relación a los
factores del Total Quality Management (TQM). ...
Calidad en el sector de salud privado de lima metropolitana en el 2014
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El presente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de identificar el nivel de
cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total en las
empresas del sector Salud Privado de ...
Calidad en las empresas del sector de talleres de mantenimiento de autos en la ciudad de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El presente estudio de investigación es la primera aproximación que se realizó
en el sector de talleres de mantenimiento de autos en la ciudad de Lima, para evaluar
los nueve factores de la Gestión de la calidad en base ...
Calidad de las empresas en los centros educativos privados de inicial de la ciudad de Huancayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
La presente investigación realiza el estudio sobre el impacto de la calidad de las empresas
en los centros educativos privados de inicial en la ciudad de Huancayo. Se examina los niveles
de cumplimiento de las empresas ...
Calidad en el sector comercialización de calzado en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El sector de comercialización de calzado en Lima Metropolitana es uno de los que ha
involucrado mayores cambios en la última década debido a la competitividad que se ha
generado por la globalización. Por ello, para ...
Calidad en las empresas peruanas subsector: educación inicial privada en la provincia del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El presente trabajo de investigación recolectó información acerca de los niveles de
cumplimiento de los nueve factores de la Administración de Calidad Total (TQM según sus
siglas en inglés) en el Subsector: Educación ...
Calidad en las municipalidades del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El desarrollo de esta investigación tiene como objetivo identificar el nivel de
cumplimiento de los factores de la Gestión de la Calidad Total (GCT) en las municipalidades
provinciales y distritales del Perú. Para lograr ...
Calidad en el sector de operadores logísticos y almacenes marítimos y fluviales en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-26)
Esta es una investigación de alcance descriptivo, con enfoque cuantitativo, que busca
identificar el nivel de cumplimiento percibido en cada uno de los nueve factores de éxito del
TQM en el sector operadores logísticos ...