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Índice de progreso social de la provincia de Lambayeque
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La provincia de Lambayeque presenta un estado de subdesarrollo social y económico,
caracterizado por la desatención de necesidades básicas que se traduce en una deficiente calidad
de vida para sus pobladores. Previo a ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Índice de progreso social de la provincia de Chumbivilcas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-11)
Como resultado de los esfuerzos destinados a diseñar una herramienta capaz de medir
el nivel de progreso social de los países e integrar información objetiva sobre los resultados
de las políticas y medidas gubernamentales ...
Felicidad y satisfacción subjetiva en los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-11)
La presente investigación se ha realizado con la finalidad de describir la felicidad y la
satisfacción subjetiva de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones ubicada en
Lima, Perú, en el año 2018. Es un ...
Calidad en el servicio al cliente en el transporte público urbano en la provincia del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
La percepción positiva de los clientes sobre la calidad de los servicios, representa una
ventaja competitiva, puesto que el cliente es quien evalúa de manera más exigente la calidad
percibida por un determinado servicio, ...
Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
El sector hotelero de lujo, en especial el turismo de lujo que se recibe en la ciudad del
Cusco, tiene una especial característica respecto a otras ciudades del Perú, este turista no
accede a estos servicios para mostrar ...
Componentes del bienestar subjetivo de los peruanos emigrantes a los Estados Unidos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-18)
En la actualidad, Estados Unidos representa el principal destino internacional de los
peruanos emigrantes y se estima que entre 1990 y 2015, alrededor de 960,967 peruanos
decidió emigrar de forma permanente a este país ...
Instrumento para medir la felicidad en la provincia de Camaná - Arequipa, Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-18)
En la actualidad, el bienestar no puede ser medido solo en términos de riqueza, por lo que se
han incorporado los aspectos subjetivos. Para su medición, la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos ...
Felicidad en los colaboradores de una empresa del sector logístico
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-18)
La felicidad es un concepto muy importante para la gestión del talento humano,
porque se ha comprobado que una organización feliz es más productiva, y donde todos los
individuos poseen fortalezas, trabajan en equipo hacia ...
Índice de progreso social del distrito de Julcán, La Libertad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-10)
La presente investigación tiene por objetivo medir el Índice de Progreso Social del distrito de
Julcán, mediante la recopilación de información de fuentes primarias y secundarias sobre la
percepción de los pobladores ...