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Calidad en el servicio al cliente en el sector educación de maestrías especializadas en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La calidad del servicio ofrecido es determinante para que las organizaciones sean
viables y exitosas. Por ello, en las últimas décadas, se desarrollaron modelos de medición
de la calidad de los servicios que son aplicados ...
Índice de progreso social del distrito de Otuzco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-21)
Se mide el progreso de las naciones mediante el desarrollo de líneas de base e
indicadores, asegurando comparabilidad. Más que profundizar en métricas económicas, el
Social Progress Index se enfoca en sus tres dimensiones: ...
Índice de progreso social de la provincia de Pacasmayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-20)
El Perú ha obtenido en los últimos años un crecimiento económico a tasas moderadas
y seguirá registrando una aceleración de su actividad económica, de acuerdo a la Comisión
Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL, ...
Índice de progreso social del distrito de Virú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
El producto bruto interno per cápita es considerado hoy el principal indicador
económico que mide el desarrollo de los países; sin embargo, este indicador no representa
plenamente el nivel de satisfacción de las necesidades ...
Calidad en el servicio en las oficinas de la región Lima del banco BBVA continental para el público millennial
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-24)
Existe, en general, poca información académica relativa a la medición de la calidad de
los servicios en el sector bancario. Este documento analiza la calidad de los servicios del
Banco BBVA Continental, y concentra su ...
Índice de progreso social de Breña
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La presente investigación tiene como objetivo calcular el Indicador de Desarrollo
Social del distrito de Breña y facilitar información de la situación actual del distrito en cuanto
a la percepción de bienestar de sus ...
Índice de progreso social del distrito de San Borja
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La globalización y el acelerado avance de la tecnología han permitido la utilización de
nuevos indicadores alternativos al tradicional uso del producto bruto interno (PBI) como
indicador del progreso o éxito de un país. ...
Índice de progreso social del distrito de Ascope
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
En el presente documento se elabora el Índice de Progreso Social del distrito de
Ascope, ubicado en la provincia de Ascope, región La Libertad. Su finalidad es conocer el
nivel de progreso alcanzado por el distrito. Esta ...
Índice del progreso social del distrito de La Molina
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La presente tesis tiene como finalidad analizar el Índice del Progreso Social [IPS] del
distrito de La Molina 2017, el cual se presenta con indicadores sociales y ambientales que
permite medir el bienestar y el progreso ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...