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Medición de la calidad en el servicio al cliente en el sector operaciones y mantenimiento de carreteras concesionadas en la región Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
Esta investigación se construyó como descriptiva, no experimental, transeccional y de
enfoque cuantitativo, con el propósito de medir la calidad en el servicio al cliente en el sector
operaciones y mantenimiento de ...
Transparencia corporativa en las compañías generadoras de energía eléctrica en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-05)
La transparencia corporativa constituye una herramienta efectiva para la lucha contra
la corrupción al reducir los espacios y oportunidades en los que puedan ocurrir actividades
ilícitas. Esto sucede porque las compañías ...
Transparencia corporativa en la industria minera metálica en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-16)
La presente tesis tiene como objetivo principal medir la transparencia corporativa en
la industria minera metálica en el Perú, a través de un instrumento o modelo propuesto para la
realidad peruana, que permita medir la ...
Índice de progreso social en el distrito de Calca
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-16)
La presente tesis tiene como objetivo principal elaborar un índice que compare las tres
dimensiones del progreso social para el distrito de Calca que permita medir y determinar el
nivel de desarrollo del distrito al ...
Índice de progreso social del distrito de San Marcos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-04-15)
El objetivo de la presente investigación denominada Índice de Progreso Social [IPS],
de la provincia de San Marcos, perteneciente a la región Cajamarca, en Perú; busca
comprobar el desarrollo obtenido por la población ...
Calidad de las empresas del sector textil y de confección en Bogotá D.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-09)
La presente tesis proporciona un análisis sobre el efecto que implica tener o no, un
Sistema de Gestión de Calidad en las empresas del Sector de textil y Confecciones en la
ciudad de Bogotá que está fundamentado en un ...
Índice de progreso social del distrito de Chorrillos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-10)
El Índice de Progreso Social (IPS) fue formulado por el Social Progress Imperative
como un índice agregado de indicadores sociales y ambientales que capturan tres
dimensiones del progreso social: necesidades humanas ...
Índice de progreso social del distrito de San Isidro
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-10)
El objetivo de la presente investigación es calcular el índice de Progreso Social (IPS)
en el año 2019 para el distrito de San Isidro y las dos zonas definidas para el mismo. La
metodología para dicha investigación, se ...
Índice de progreso social del distrito de Lince
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-08)
Los indicadores económicos, como el producto bruto interno (PBI), por sí solos,
no miden el progreso social de la población. Es por ello que surgió el Índice de Progreso
Social (IPS) como herramienta holística e integral ...
Calidad del sector metalmecánico en Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-07-10)
En un mundo globalizado y cada vez mas competitivo el mercado exige lo mas altos
estándares de los productos y servicios que las empresas ofrecen. Todas estas reglamentaciones
les permite tener a las organizaciones un ...