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Medición de la calidad en el servicio al cliente en el sector operaciones y mantenimiento de carreteras concesionadas en la región Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-25)
Esta investigación se construyó como descriptiva, no experimental, transeccional y de
enfoque cuantitativo, con el propósito de medir la calidad en el servicio al cliente en el sector
operaciones y mantenimiento de ...
Índice de progreso social de la provincia de Gran Chimú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-25)
Esta investigación tiene como objetivo medir el progreso de la provincia de Gran
Chimú mediante el desarrollo de líneas de base e indicadores, asegurando comparabilidad.
Más que profundizar en métricas económicas, el ...
Medición de la felicidad en el distrito de Magdalena del Mar
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-25)
La presente investigación tuvo como propósito determinar el nivel de felicidad de los
ciudadanos que residen en el distrito de Magdalena del Mar. El estudio utilizó un enfoque
cuantitativo, no experimental y sistemático. ...
La felicidad en el trabajo en los servicios públicos: Sedapal
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-25)
Los servicios de agua potable y alcantarillado que presta la empresa Sedapal, para la
ciudad de Lima y Callao, son esenciales, siendo necesario que el personal tenga alto nivel de
compromiso y sea competitivo, garantizando ...
Felicidad y compromiso organizacional en una empresa del sector farmacéutico peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-18)
En el mundo de los negocios, la gestión humana está cambiando su enfoque de uno
basado en los problemas que conlleva el trabajo como el estrés, el cansancio extremo y la
adicción al trabajo, a uno basado en los estados ...
Felicidad organizacional en la división construcción de Komatsu Mitsui maquinarias Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-18)
La presente investigación buscó describir el nivel de felicidad organizacional de los
colaboradores de la División Construcción de Komatsu Mitsui Maquinarias Perú, así como
los factores y variables que la determinan, con ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de máquinas de afeitar en el segmento mujeres, entre 18 y 24 años de edad, que residen en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-28)
La Responsabilidad Social Empresarial ha adquirido relevancia tanto a nivel
internacional como nacional, lo cual se evidencia con estudios empíricos que permiten
conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de las consumidoras de café dentro del rango etario de 25 a 30 años que residen en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-28)
Esta tesis es una ampliación del alcance de la investigación doctoral del profesor Percy
Samoel Marquina Feldman, ―La influencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el
comportamiento de compra de los ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de las consumidoras de revistas de 18 a 24 años de edad en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-28)
La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha convertido en un tema de
importancia a nivel internacional, sin embargo en el Perú aún no se observan muchos
estudios que permitan conocer su impacto en el consumidor. ...
Influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de desodorantes en hombres de 18 a 24 años de Lima Metropolitana y Callao
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-02-21)
Existen diversos conceptos de Responsabilidad Social Empresarial y estos han
evolucionado con el transcurrir del tiempo, pero lo que no existe al 2013, es un estudio
empírico específico para el producto desodorante, que ...