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    • Propuesta de digitalización de mercados de abastos 

      Caro Moscoso, César Augusto; Palomino García, Edelfina; Rodríguez Salazar, José Luis; Villarreyes Rodríguez, Oscar Erick (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2021-09-29)
      Los comerciantes de los mercados de abastos en el Perú carecen de las capacidades y de las herramientas necesarias para satisfacer a los consumidores, cuyos hábitos de consumo son propios de la era digital, ya que muchos ...
    • Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana 

      Loayza Montenegro, Mario; Paulino Aguilar, Lizandro; Pizarro Roca, Carlos Alberto; Villacorta Chavez, Luis (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2018-05-03)
      Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de Lima Metropolitana. Se consideraron las ...