Modelo prolab: Emoteam, una propuesta para gestionar el mundo emocional de manera efectiva

Abstract

En el panorama actual del mundo corporativo, el bienestar emocional de los colabora- dores se ha posicionado como un elemento clave para el éxito organizacional, estableciendo

una relación directa entre una gestión emocional efectiva y variables críticas de negocio como la productividad y la retención de empleados. A pesar de los esfuerzos significativos realizados por las empresas para promover el bienestar de sus colaboradores, se evidencias

vacíos en las herramientas a disposición de los líderes, quienes desempeñan un papel funda- mental en la gestión del bienestar emocional en el lugar de trabajo.

Con el objetivo de abordar estas brechas, la presente investigación introduce Emo- Team, una plataforma innovadora diseñada para registrar y analizar las emociones de los co- laboradores, facilitando el desarrollo de estrategias de gestión emocional adaptadas a las par- ticularidades de cada empresa. La metodología de investigación empleada para desarrollar y

validar EmoTeam fue exhaustiva y multifacética, incluyendo técnicas como entrevistas en profundidad, focus groups, encuestas y trabajo de campo extensivo, entre otras. Estas técnicas

permitieron obtener insights profundos sobre las necesidades emocionales de los colaborado- res y las dinámicas interpersonales dentro de los equipos, asegurando que EmoTeam ofre- ciera soluciones prácticas, efectivas y viables.

La base teórica de EmoTeam subraya la importancia de la inteligencia emocional en la creación de entornos laborales saludables y motivadores. Los resultados financieros y de impacto social de la implementación de EmoTeam fueron notablemente positivos, revelando un Valor Actual Neto (VAN) de $1,027,521 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 237%,

con un VAN social calculado en S/ 9,476,369. Estos resultados se proyectaron sobre un pe- ríodo de 5 años. Finalmente, EmoTeam, genera IRS de 40% en la ODS 8, enfatizando la im- portancia de atender el bienestar emocional en las empresas para mejorar el clima laboral y la

sociedad en general.

In the current corporate landscape, the emotional well-being of employees has

emerged as a key component for organizational success, establishing a direct correlation be- tween effective emotional management and critical business metrics such as productivity and

employee retention. Despite significant efforts by companies to enhance the well-being of their workforce, there are noticeable gaps in the tools available to leaders, who play a crucial role in managing emotional well-being in the workplace.

To address these gaps, this research introduces EmoTeam, an innovative platform de- signed to record and analyze employees' emotions, thereby facilitating the development of

emotional management strategies tailored to the unique characteristics of each company. The research methodology employed to develop and validate EmoTeam was comprehensive and multifaceted, incorporating techniques such as in-depth interviews, focus groups, extensive

surveys, and fieldwork, among others. These methods provided deep insights into the emo- tional needs of employees and the interpersonal dynamics within teams, ensuring that

EmoTeam offers practical, effective, and viable solutions.

The theoretical foundation of EmoTeam emphasizes the significance of emotional in- telligence in fostering healthy and motivating work environments. The financial and social

impact results of implementing EmoTeam were remarkably positive, revealing a Net Present Value (NPV) of $1,027,521 and an Internal Rate of Return (IRR) of 237%, with a social NPV

estimated at S/ 9,476,369. These outcomes were projected over a 5-year period, with an esti- mated initial investment of $290,452. Ultimately, EmoTeam yields an IRS of 40% in SDG 8,

underscoring the necessity of addressing emotional well-being in companies to enhance the work environment and society at large.