dc.contributor.advisor | Fernandez Concha, Rafael Alejandro | |
dc.contributor.author | Gomez Zavaleta, Ernesto | |
dc.date.accessioned | 2023-06-21T21:46:04Z | |
dc.date.available | 2023-06-21T21:46:04Z | |
dc.date.created | 2023 | |
dc.date.issued | 2023-06-21 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12404/25250 | |
dc.description.abstract | La presente investigación busca analizar los factores involucrados dentro de la gestión
del cambio en las empresas de micro-movilidad en Lima en el año 2021. En ese sentido, el
estudio permitirá definir y describir los factores que intervienen dentro del proceso de cambio
en las empresas de micro – movilidad.
La metodología utilizada en la investigación ha sido cualitativa, de carácter
exploratoria, aplicada y de estudio de casos múltiples. La recolección de la información fue
realizada a través de entrevistas semi estructuradas a expertos en la materia y a actores clave
dentro de las empresas del sector retail de micro - movilidad. Para el análisis se utilizó la
triangulación de datos obtenidos desde la teoría, a partir de la opinión de los expertos, y de
acuerdo al trabajo de campo realizado con las empresas.
A partir de la investigación se identificó que el proceso de cambio en las empresas
sujetos de estudio responde al modelo planteado en la teoría a partir de dos grandes categorías:
los factores transversales (comunicación, consulta, motivación, organización y orientación) y
los factores no transversales (persona, evolución, educación, participación, integración y
visión). En relación a los factores transversales, se observa que únicamente la comunicación
responde en la realidad a lo planteado por la teoría: el resto de factores transversales cumplen
con algunas características de manera parcial. Por el lado de los factores no transversales, la
participación y la integración en las empresas destacan como aquellos componentes que
cumplen con lo sugerido en la teoría y facilitan el proceso de cambio, a diferencia de los demás
factores, que difieren parcialmente de lo propuesto por el autor y los expertos.
Finalmente, se identificó que la pandemia ocasionada por el Covid-19 fue un agente
catalizador para que las empresas del sector retail de vehículos de micro – movilidad opten por
cambiar y así poder adaptarse a la nueva realidad. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/pe/ | * |
dc.subject | Transporte urbano--Perú--Lima | es_ES |
dc.subject | COVID-19 (Enfermedad)--Perú--Lima | es_ES |
dc.subject | Pequeñas empresas--Perú--Lima | es_ES |
dc.title | Análisis de los factores de la gestión del cambio en el contexto de la pandemia por el Covid-19. Estudio de empresas de venta de micro-movilidad en Lima | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en Gestión con mención en Gestión Empresarial | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.grantor | Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Gestión y Alta Dirección | es_ES |
thesis.degree.discipline | Gestión con mención en Gestión Empresarial | es_ES |
renati.advisor.dni | 41446288 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2447-9880 | es_ES |
renati.author.dni | 70130968 | |
renati.discipline | 413406 | es_ES |
renati.juror | Beingolea Chavez, Ana Maria | es_ES |
renati.juror | Fernandez Concha, Rafael Alejandro | es_ES |
renati.juror | Velasquez Salazar, German Adolfo | es_ES |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |