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La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de hamburguesas de los consumidores peruanos de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
Si bien la responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia a
nivel internacional, en el Perú, con excepción de los trabajos de Marquina (2009), y
Marquina y Vásquez-Párraga (2013), no existían ...
Índice de progreso social del distrito El Agustino
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-28)
El objetivo de la investigación es determinar y medir el Índice de Progreso Social
(IPS) del distrito de El Agustino, para saber cómo ha avanzado y cuál es su posición en
comparación con el promedio nacional y regional ...
Índice de progreso social del distrito de Virú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
El producto bruto interno per cápita es considerado hoy el principal indicador
económico que mide el desarrollo de los países; sin embargo, este indicador no representa
plenamente el nivel de satisfacción de las necesidades ...
Calidad en el servicio en las oficinas de la región Lima del banco BBVA continental para el público millennial
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-24)
Existe, en general, poca información académica relativa a la medición de la calidad de
los servicios en el sector bancario. Este documento analiza la calidad de los servicios del
Banco BBVA Continental, y concentra su ...
Factores clave de éxito para el desarrollo de un clúster de palta en Chincheros, Apurímac
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La presente investigación buscó identificar los factores clave de éxito para el
desarrollo de un clúster de palta en los distritos de Chincheros, Huaccana y Ongoy, provincia
de Chincheros, en la región peruana de Apurímac. ...
Calidad en el servicio al cliente en el sector educación de maestrías especializadas en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-23)
La calidad del servicio ofrecido es determinante para que las organizaciones sean
viables y exitosas. Por ello, en las últimas décadas, se desarrollaron modelos de medición
de la calidad de los servicios que son aplicados ...
Índice del progreso social del distrito de Surquillo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-05)
El presente trabajo de investigación tiene como propósito determinar y analizar el
nivel de progreso social alcanzado en el distrito de Surquillo a través del cálculo del índice de
Progreso Social, cuya finalidad es medir ...
Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Índice de progreso social de la provincia de Chiclayo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo calcular el Índice de Progreso
Social [IPS] para la provincia de Chiclayo, de acuerdo a la metodología presentada por el
Social Progress Imperative y adaptada por ...
Índice de progreso social de la provincia Caravelí, Arequipa 2018
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-05)
Un problema latente en los gobiernos locales es la incorrecta reinversión de sus
recursos en mejora del desarrollo socioeconómico y de la calidad de vida de sus moradores,
los proyectos de mejora de calidad de vida están ...