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dc.contributor.advisorPeña Acevedo, Jorge Luis
dc.contributor.authorGil Ramón, Sally
dc.contributor.authorPasquel Becerra, Julia Cecilia
dc.contributor.authorRodríguez Rengifo, Gabriel Ernesto
dc.contributor.authorManrique Díaz, Juan Carlos
dc.date.accessioned2021-07-21T01:41:59Z
dc.date.available2021-07-21T01:41:59Z
dc.date.created2021
dc.date.issued2021-07-20
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12404/19762
dc.description.abstractEl presente estudio identifica y describe qué competencias se ejercen para un liderazgo efectivo en la transformación digital que les permiten a los líderes adaptarse a la volatilidad del mercado, los clientes y los avances en la tecnología en el sistema financiero peruano. En un contexto que se complejiza con la súbita aparición de la pandemia del COVID-19, los líderes deben contar con ciertas competencias clave para afrontar un entorno con mayores exigencias, que restringe el contacto físico y requiere distanciamiento social. Para ello, se realizó una investigación cualitativa de estudio de casos sobre el liderazgo efectivo en los cuatro bancos con mayor participación en el mercado y mayor madurez digital del sistema financiero peruano. Los resultados muestran que las competencias fundamentales son: experimentación y tolerancia al error, orientación al cliente, generación de compromiso, gestión del cambio, entre otras. Asimismo, se propone un marco conceptual que vincula las competencias identificadas con las dimensiones clave de la transformación digital en las organizaciones. Este marco conceptual puede servir para impulsar un liderazgo efectivo, que cumpla un rol articulador entre las fuerzas internas y externas de la organización con miras a lograr una transformación digital exitosa.es_ES
dc.description.abstractThe current research identifies and describes which competencies are performed for effective leadership in digital transformation. This will allow leaders to adapt to a versatile market, to clients and to technological advances in the Peruvian financial system. With the sudden onset of the Covid-19 pandemic, leaders are challenged with a more complex situation and making them rely on unique key competencies to cope with social restrictions and greater demands. This case study research effective leadership in the four banks with the largest market share and with the most mature digital system in the Peruvian financial system. The results show that the main competencies are: experimentation and tolerance to error, customer-centric, generation of commitment, management changes, among others. Additionally, the research provides an emerging conceptual framework link between the discovery of key competencies as well as the key dimensions concepts addressed in the digital transformation process of organizations. This may promote effective leadership in creating a new role in articulating the organizational internal and external factors to achieving a successful digital transformation.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perúes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.subjectEjecutivos--Liderazgoes_ES
dc.subjectInstituciones financieras--Estudio de casoses_ES
dc.subjectTransformación digitales_ES
dc.subjectCOVID-19 (Enfermedad)es_ES
dc.titleCompetencias para el liderazgo efectivo de la transformación digital en empresas del sistema financieroes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.nameMagíster en Dirección Estratégica y Liderazgoes_ES
thesis.degree.levelMaestríaes_ES
thesis.degree.grantorPontificia Universidad Católica del Perú. CENTRUMes_ES
thesis.degree.disciplineDirección Estratégica y Liderazgoes_ES
renati.advisor.dni09995642
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6548-6097es_ES
renati.author.dni10320659
renati.author.dni10805729
renati.author.dni10317859
renati.author.dni42140500
renati.discipline419397es_ES
renati.jurorMarquina Feldman, Percy Samoel
renati.jurorAvolio Alecchi, Beatrice Elcira
renati.jurorPeña Acevedo, Jorge Luis
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES


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