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dc.contributor.advisorBenzaquen de las Casas, Jorge Benny
dc.contributor.authorCortez Llenque, Juan
dc.contributor.authorCruz Rojas, Jossue Antonio
dc.contributor.authorGutierrez Jimenez, Johann
dc.contributor.authorLeon Alegria, Jesus Manuel
dc.date.accessioned2021-02-25T22:51:26Z
dc.date.available2021-02-25T22:51:26Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2021-02-25es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12404/18448
dc.description.abstractActualmente las condiciones políticas, económicas, sociales y ambientales exigen profesionales más competentes, por ello las universidades tienen el desafío de responder a esas exigencias incrementando el valor añadido a los futuros profesionales. El sistema de gestión de calidad contribuye con la educación integral y con el bienestar de la sociedad, por lo cual es fundamental identificar si existen diferencias entre las universidades que cuentan con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y las que no. Para la investigación se tomó una muestra de 47 encuestas de una población de 93 universidades licenciadas por SUNEDU. Los resultados de la presente investigación indicaron que sí existen diferencias significativas en los nueve factores del TQM entre las universidades que cuentan con un SGC y las que no, evidenciando que los directivos de las universidades privadas realizan una mejor gestión de la calidad en comparación de sus pares de universidades públicas. Este comportamiento es similar en Lima y Provincias con porcentajes similares de universidades con SGC, de igual forma este mejor desempeño en calidad se presenta en universidades grandes con más de 201 trabajadores y con más de 20 años de antigüedad.es_ES
dc.description.abstractCurrently the political, economic, social and environmental conditions require more competent professionals, therefore universities have the challenge of responding to these requirements by increasing the added value to future professionals. The quality management system contributes to comprehensive education and the well-being of society, which is why it is essential to identify if there are differences between universities that have a Quality Management System (QMS) and those that do not. For the research, a sample of 47 surveys was taken from a population of 93 universities licensed by SUNEDU. The results of the present research indicated that there are significant differences in the nine TQM factors between the universities that have a QMS and those that do not, showing that the directors of private universities perform better quality management compared to their peers from public universities. This behavior is similar in Lima and Provinces with similar percentages of universities with QMS, in the same way this better performance in quality occurs in large universities with more than 201 workers and more than 20 years old.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherPontificia Universidad Católica del Perúes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.subjectUniversidades--Control de calidad--Investigacioneses_ES
dc.titleCalidad en las empresas en el Sector Educación del Perúes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.nameMaestro en Dirección de Operaciones Productivases_ES
thesis.degree.levelMaestríaes_ES
thesis.degree.grantorPontificia Universidad Católica del Perú. CENTRUMes_ES
thesis.degree.disciplineDirección de Operaciones Productivases_ES
renati.advisor.dni42800984
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8098-6401es_ES
renati.author.dni10066077
renati.author.dni42381197
renati.author.dni43987185
renati.author.dni42143633
renati.discipline722107es_ES
renati.jurorMarquina Feldman, Percy Samoel
renati.jurorAvolio Alecchi, Beatrice Elcira
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES


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