Browsing Gestión con mención en Gestión Empresarial (Lic.) by Author "Balbuena Reyes, Ana Flavia"
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Propuesta de ruta de fidelización a través del marketing relacional para una empresa del sector TIC bajo el modelo de negocio B2B. Caso: SERATIC
Balbuena Reyes, Ana Flavia; Cardenas Fernandez, Martha Liliana; Orna Pisconte, Katherine Milagros (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2022-02-03)La presente investigación tiene como objetivo realizar una ruta de fidelización para incrementar las capacidades de retención de clientes de una empresa software TIC a partir del marketing relacional, enfocado en el caso ...