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Relación de calidad del servicio e-commerce y la lealtad electrónica de los consumidores en sitios webs de categoría de cómputo de Lima Metropolitana durante el periodo de marzo-diciembre del 2020
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
La presente investigación tiene como objetivo conocer la relación entre calidad del
servicio electrónico y lealtad electrónica durante el periodo de marzo a diciembre del 2020, en los
consumidores que realizaron más ...
Análisis del proceso de abastecimiento de la cadena de suministro de las cervecerías artesanales en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
La presente investigación tiene como finalidad analizar el sector cervecero artesanal de
Lima Metropolitana desde la perspectiva de la cadena de suministro, y en específico, desde la
gestión del abastecimiento. Para ...
Propuesta de mejora de la calidad del servicio de la Sección Familia de la Policía Nacional del Perú para las víctimas de violencia familiar aplicando el método SERVPERF. Caso de estudio : Comisarías del distrito de San Juan de Lurigancho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
El presente estudio pretende desarrollar sugerencias para mejorar la gestión en la Calidad
en cuanto al servicio ofrecido por las comisarías de la PNP, a las personas que son agraviadas a
raíz de la violencia en el entorno ...
Estudio exploratorio sobre los factores que motivan la compra en usuarios de Airbnb de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-01-27)
La economía colaborativa es un fenómeno que tiene como finalidad promover la
facilidad del uso temporal de bienes o servicios, a través de plataformas interactivas. Este se
desarrolla en distintos sectores, dentro de ...
Consulting report – Bigmond Group
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-10)
El Grupo Bigmond es una empresa peruana dedicada a la consultoría de recursos
humanos, especialmente a la selección de talentos. La empresa ofrece servicios de alta calidad,
centrándose en la igualdad, la diversidad y ...
Consulting report - Rita
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-10)
La pandemia de COVID-19 ha afectado a los negocios de todo el mundo, aunque
algunos países se han recuperado más rápidamente que otros. Para Rita, una pequeña empresa
de Lima, Perú, que ofrece jugos naturales de frutas ...
Consulting report – Canvia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-10)
Canvia es una empresa peruana del sector de servicios de TI que tiene como objetivo
mejorar la satisfacción actual de sus clientes hasta un índice del 98% para lograr la renovación
del contrato en septiembre de 2022. ...
Estudio de la percepción de las dimensiones del clima organizacional basadas en el modelo de Koys y DeCottis en una empresa outsourcing de cobranzas, Lima 2021
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-17)
El diagnóstico del clima organizacional en el sector de cobranzas es relevante porque
permite conocer la percepción del capital humano respecto de los factores organizacionales. Por
ello, la presente investigación buscó ...
Business plan para implementación de una línea de negocio enfocada en el reciclaje de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) para la asociación “A Caminar” en Lima - Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-17)
El presente trabajo propone una solución de negocio a un problema social que atiende
la Asociación A Caminar, la cual es una organización sin fines de lucro, cuyo propósito
principal es brindar apoyo a familias y ...
Modelo prolab: Sumaq Clothes, prendas de vestir para personas con discapacidad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-03-01)
Hasta el año 2020, el Perú registro 3’360,473 habitantes con alguna discapacidad
física o mental, siendo un sector poblacional con diferentes necesidades para mejorar su
calidad de vida. Muchas personas con discapacidad ...