MadeinPerú, una propuesta para incrementar las ventas de las mype del emporio comercial de Gamarra

Abstract

Los empresarios de la micro y pequeña empresa (mype) del emporio comercial de Gamarra afrontan diversos problemas en el desarrollo actual de sus actividades, entre los cuales destaca la disminución de sus ingresos por ventas debido a la competencia desleal generada por empresas informales, ambulantes y la importación de prendas de origen chino de menor costo. En este contexto, la presente investigación está orientada a incrementar las ventas de las empresas mype de Gamarra, para ello se empatizó con los comerciantes y se planteó soluciones iniciales en función al usuario determinando que el momento álgido se encontraba en la captación de clientes, pues en su modelo actual de negocio asumen un papel pasivo. En tal sentido, MadeinPerú, es la solución más idónea porque no solo contempla las estrategias de marketing digital, sino también a la entrega de productos por delivery como valor añadido a un precio justo. Esto incorpora un nuevo canal de ventas a fin de aprovechar el crecimiento del comercio electrónico, fomentando la formalización de ventas y buenas prácticas de gestión ambiental, así como asegurar la experiencia de compra que permita denotar una diferenciación frente a otros competidores sin perder el objetivo de incrementar las ventas de las mype de Gamarra. En una encuesta propia, más del 78% de personas están dispuestos a realizar compras por internet de los productos que se venden en Gamarra, comprobando la deseabilidad de la solución, que además es factible, gracias a marketing digital y campañas presénciales, así como también es viable financieramente, ya que para una inversión inicial de S/355,500 en un periodo de 10 años, se proyecta un valor actual neto (VAN) positivo con una rentabilidad del 32%, considerando un costo promedio ponderado de capital (WACC) de 15.25%. Finalmente, la solución es sostenible porque contribuye al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible vinculados al trabajo decente y crecimiento económico, y el de producción y consumo responsables. Además, se calculó la rentabilidad social de la solución empleando la tasa social de descuento de 10%, la cual asciende a S/3´280,793.80.

The businessmen of the Gamarra commercial emporium face different problems in the current development of their activities, especially the decrease in their sales income due to unfair competition from informal companies and the importation of garments of Chinese origin. In this context, the present research is motivated in order to make Gamarra companies increase the sales. For that purpose, initial solutions were proposed based on the user and understanding their pain, determining that the peak moment was in the acquisition of customers, since they assume a passive role in their current business model. Consequently, MadeinPerú.com is the most suitable solution, since it not only contemplates digital marketing strategies, but also the delivery of products by delivery as an added value at a fair price. These incorporate a new sales channel in order to take advantage of the growth of e-commerce, while promoting the formalization of sales and good environmental management practices, as well as ensuring the shopping experience that allows to denote a differentiation from other competitors without losing the objective of increasing the sales of Gamarra's small business. In an own survey, more than 78% of people are willing to make online purchases of the products sold in Gamarra. It verifies the desirability of the solution, which is also feasible mainly thanks to digital marketing and face-to-face campaigns. Moreover, it is financially viable, since for an initial investment of S/355,500 in a period of 10 years, a positive Net Present Value (NPV) is projected with a profitability of 32%, considering a Weighted Average Cost of Capital (WACC) of 15.25%. Finally, the solution is sustainable because it contributes to the fulfillment of the sustainable development objectives linked to decent work and economic growth, and responsible production and consumption. In addition, the social profitability of the solution was calculated using the social discount rate of 10%, which amounts to S/3’280,793.80.