Browsing Facultad de Gestión y Alta Dirección by Author "Apolinario Cano, Yahaira Yasmin"
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Análisis de la influencia de las tácticas del marketing relacional en la lealtad de clientes de café-restaurantes en Lima Moderna
Minaya Villacrez, Brenda Vanessa; Apolinario Cano, Yahaira Yasmin (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2022-08-04)La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la efectividad de las tácticas de marketing relacional que contribuyen a generar el sentimiento de gratitud en los clientes, con lo cual posteriormente ...