Browsing Facultad de Ciencias e Ingeniería by Author "Pacheco Vivanco, Diego Alejandro"
Now showing items 1-1 of 1
-
Definición de los procesos del perfil básico de gestión de servicios para pequeñas organizaciones basados en ISO/IEC 20000-4 y la familia de normas ISO/IEC 29110
Aquino Aliaga, Freddy Ricardo; Pacheco Vivanco, Diego Alejandro (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2020-07-29)La gestión de servicios de tecnología de información se ha convertido en un aspecto importante en todo tipo de organizaciones, por lo que la adopción de buenas prácticas les permitirá a estas ser más efectivas y eficientes ...