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Principales factores que influyen en la satisfacción laboral y su relación con la intención de rotación en una organización del Sector de Business Process Outsourcing (BPO) de servicios de call center en el Perú desde la perspectiva de los teleoperadores. Caso: T-Contakto S.A.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-09-14)
El objetivo de la investigación es precisar la influencia de determinados factores sobre
la satisfacción laboral y, por tanto, en la intención de rotación de los teleoperadores de la
empresa T-Contakto.
Para el desarrollo, ...
Desarrollo de un cuestionario de medición y un plan de mejoramiento de clima laboral en una empresa privada de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-07-21)
El presente trabajo tiene como objetivo evidenciar el nivel de logro de las
competencias Diagnóstica, Interviene y Evalúa dentro del marco de las prácticas pre
profesionales realizadas en el área de Recursos Humanos de ...
Satisfacción laboral de una muestra de los docentes del departamento de ciencias de la gestión que enseñan en la facultad de gestión y alta dirección con la implementación del trabajo remoto durante el 2020
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-09-13)
La presente investigación tiene como objetivo medir la satisfacción laboral de los
docentes universitarios de la Pontificia Universidad Católica del Perú, en relación con su
experiencia con la implementación del trabajo ...
Estudio sobre la relación de la satisfacción, el compromiso organizacional, la identidad de rol con la intención de permanencia. Caso de estudio: Programa de Dona Tu Talento en Crea+ Perú (2021)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-11-16)
La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación entre la satisfacción, el
compromiso organizacional y la identidad de rol con la intención de permanencia de los Creandos
Docentes del Programa Dona Tu ...
Estudio de la percepción de las dimensiones del clima organizacional basadas en el modelo de Koys y DeCottis en una empresa outsourcing de cobranzas, Lima 2021
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-02-17)
El diagnóstico del clima organizacional en el sector de cobranzas es relevante porque
permite conocer la percepción del capital humano respecto de los factores organizacionales. Por
ello, la presente investigación buscó ...