Browsing 3. Licenciatura by Author "Uchuya Vargas, Paola"
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Implementación de nuevos canales de atención alternativos para asegurados de la Oficina de Normalización Previsional a nivel nacional
Uchuya Vargas, Paola (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2024-04-01)La implementación de canales de atención alternativos (en adelante CAA) de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) es una estrategia inédita en dicha organización. Por ello, ha sido estimada como una “experiencia ...