Browsing Ingeniería Informática by Author "Matos Lurquin, Wendy"
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Análisis y diseño de un sistema que implemente la estrategia CRM - personalización para instituciones educativas de postgrados
Matos Lurquin, Wendy (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2012-05-11)El presente trabajo de tesis tiene por objetivo desarrollar el análisis y diseño de un sistema de información que implemente la estrategia de gestión de la relación con los clientes, estrategia conocida como CRM - ...