Browsing Gestión con mención en Gestión Empresarial (Lic.) by Author "Zegarra Lazo, Evelyn Gladys"
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Propuesta de mejora para una pequeña empresa enfocada en las estrategias de fidelización a través del marketing relacional: caso de estudio “Frenos & Embragues Lazo Zegar SAC”
Maldonado Pacheco, Rocio Christel; Ruiz Estupiñan, María Luisa; Zegarra Lazo, Evelyn Gladys (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2020-01-21)La presente investigación tiene como objetivo analizar las estrategias de fidelización utilizadas por la empresa Frenos & Embragues Lazo Zegar S.A.C, mediante el uso de las teorías del marketing relacional y a partir de ...