Factores críticos que determinan el éxito y la persistencia de la innovación tecnológica de productos y procesos en el sector público peruano: estudio de caso
Abstract
En el entorno político y económico actual, complejo y cambiante, las instituciones
públicas deben ser capaces de adaptarse a los nuevos desafíos y a las crecientes
demandas de la ciudadanía encontrando mejores formas de responder más
eficazmente, conteniendo los costes y mejorando la prestación y los resultados de los
servicios públicos. Es posible superar las barreras de la innovación que existen en las
instituciones públicas y generar un entorno que respalde la innovación. Mediante el
estudio de 4 casos de procesos de innovación de productos en la entidad pública
peruana Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) se identificaron los factores
que determinaron el éxito y la persistencia de la innovación de productos y procesos,
siendo estos: las reglas, procedimientos y regulaciones; el rediseño o innovación
organizacional; el desarrollo de las capacidades, motivaciones y oportunidades de
innovación; la gestión de riesgos y de incertidumbres; la gestión del conocimiento; la
inversión en actividades de I+D; y la introducción continua de nuevas tecnologías. Cada
uno de estos factores influyendo en el éxito y/o la persistencia de la innovación en
diferente medida.
Temas
Innovaciones tecnológicas
Administración pública--Perú
Administración pública--Perú
Para optar el título de
Maestro en Gestión y Política de la Innovación y la Tecnología
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