Browsing Ingeniería Industrial by Author "Alcalá Ramos, Héctor Moisés"
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Propuesta de mejora de procesos de un canal remoto para la atención de productos al segmento de clientes especiales en una empresa bancaria
Alcalá Ramos, Héctor Moisés (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2018-11-29)La presente investigación se centra en la creación de los flujos de atención para los productos Compra y venta de dólares y Depósito a plazo, que una entidad bancaria ofrece a un segmento de clientes llamados Clientes ...