Browsing by Author "Ocampo Anduaga, Fernando"
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La calidad de servicio en el canal de cajeros corresponsales en instituciones financieras en Lima Metropolitana y Callao
Ocampo Anduaga, Fernando; Sotomayor Meza, María Gracia; Vásquez Aliaga, Nilo Martín; Zorrilla Ríos, Alfredo César (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2020-06-30)Los cajeros corresponsales, entendido como un tercero fuera del sistema financiero que presta ciertos servicios bancarios (SBS, 2008), es uno de los canales alineados a la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera – ...