Browsing Facultad de Gestión y Alta Dirección by Author "Delgado Herrera, Daniel David"
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Análisis de las dimensiones de la calidad del servicio en el comercio electrónico de las tiendas por departamento en Lima y su relación con la satisfacción del cliente
Delgado Herrera, Daniel David; Ruiz Lopez, Andrea Briggitte (Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2021-07-08)La presente investigación responde ¿qué dimensiones de la calidad del servicio en el comercio electrónico se relacionan con la satisfacción del cliente de las tiendas por departamento en Lima? Para ello, se utilizó una ...