Browsing 3. Licenciatura by Subject "Telemarketing"
Now showing items 1-3 of 3
-
Análisis, diseño e implementación de un sistema de telemarketing
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2012-05-11)El presente proyecto de tesis consiste en analizar, diseñar, y construir un sistema de información, en un entorno amigable e intuitivo, para apoyar al proceso de venta y atención al cliente de diversos productos en empresas ... -
Integración de los sistemas de gestión de clientes con la red de telefonía pública utilizando el sistema Genesys orientado a ventas por teléfono
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2011-11-11)En este proyecto de tesis se realiza el análisis, diseño y construcción de un centro de contacto orientado a las ventas por teléfono (Telemarketing). Se realiza la integración del Sistema de Gestión del Centro de contacto ... -
Relación entre el núcleo de autoevaluación y la satisfacción laboral
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2016-08-04)El presente estudio tiene como objetivo conocer la relación que existe entre el núcleo de autoevaluación y la satisfacción laboral en un grupo de trabajadores de una entidad privada de Lima Metropolitana. Para este fin se ...