Browsing Ingeniería Industrial con mención en Logística by Subject "Servicios al cliente--Relaciones con los clientes"
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Mejora en los procesos de servicio automotriz enllante, balanceo y alineamiento en vehículos pesados aplicando Lean Service
(Pontificia Universidad Católica del PerúPE, 2019-03-21)El presente estudio se ha llevado a cabo en una empresa que brinda servicios automotrices en donde se han identificado oportunidades de mejora en sus procesos principales tomando como base las necesidades y preferencias ...