dc.contributor.advisor | Corrales Riveros, César Augusto | es_ES |
dc.contributor.author | Atkins Zelada, Grace Evelyne | es_ES |
dc.date.accessioned | 2012-09-24T18:01:50Z | es_ES |
dc.date.available | 2012-09-24T18:01:50Z | es_ES |
dc.date.created | 2012 | es_ES |
dc.date.issued | 2012-09-24 | es_ES |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12404/1551 | |
dc.description.abstract | El presente proyecto tiene por finalidad mostrar el impacto positivo que se puede
lograr en la participación de mercado y ventas del negocio, al efectuar el cambio de
imagen de una empresa con 60 años de presencia en el mercado de producción y
comercialización de gases derivados del aire, mediante una planificación
debidamente estructurada a nivel de tareas, grupo de trabajo y plan de
comunicación, tomando como base los estándares y objetivos globales del grupo al
cual pertenece la empresa y a variables propias del país tales como: la situación
actual en el mercado, la percepción del cliente y las variables internas del negocio.
El proyecto muestra toda la información de la empresa sujeta al cambio de imagen
y el grupo al cual pertenece, explicando su estructura organizacional, conformación
geográfica y cultura organizacional, así como una referencia de la estructura del
negocio en el país cualitativa y cuantitativamente. También se muestra un
diagnóstico de la empresa en base a la encuesta de satisfacción efectuada a los
principales clientes y que será el referente para elaborar el análisis estratégico de
la empresa con el soporte de las herramientas de análisis FODA, las cinco fuerzas
de Porter y el análisis del entorno.
Luego de ello se muestra el plan de acción que está dividido en tres secciones:
conformación del grupo de trabajo, estructura del plan de trabajo y los indicadores
que permitirán medir el nivel de cumplimiento del plan definido. Un complemento a
este plan de acción es el plan de comunicación requerido como parte del proyecto y
que se detalla en el sexto capítulo.
El proyecto concluye con un análisis de la demanda proyectada con y sin el impacto
de la variable referida al cambio de imagen y la definición del presupuesto de
inversión con el respectivo plan de financiamiento.
Como parte final del proyecto se detallan las conclusiones y recomendaciones
identificadas como parte importante para el desarrollo del proyecto y posterior
trabajo a tomar en consideración para dar continuidad al posicionamiento y
crecimiento del negocio. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú | * |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | * |
dc.subject | Negocios--Planificación | es_ES |
dc.subject | Planificación estratégica | es_ES |
dc.subject | Estudios de factibilidad | es_ES |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_ES |
dc.subject | Inversiones | es_ES |
dc.title | Definición e implementación del plan de acción para el cambio de imagen de una empresa productora y comercializadora de gases industriales | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.grantor | Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_ES |
renati.advisor.dni | 07218351 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1508-8100 | es_ES |
renati.discipline | 722026 | es_ES |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_ES |