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Vínculo entre el servicio de calidad y la lealtad del cliente en el sector bancario de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-03)
Se ha tenido como objetivo en esta investigación establecer el grado de vinculación
existente entre la calidad del servicio brindado y la lealtad de los clientes, en los Bancos de
Lima Metropolitana. Se consideraron las ...
Desempeño coopetitivo del clúster de muebles de madera del parque industrial de Villa El Salvador: una aproximación dentro de instituciones, gobiernos, asociaciones y empresas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-14)
El propósito de la tesis es determinar una aproximación del nivel de
desempeño coopetitivo del Clúster de muebles de madera del Parque Industrial de
Villa El Salvador (PIVES) dentro de los gremios, instituciones, gobierno, ...
Índice de progreso social del distrito de Julcán, La Libertad
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-10-10)
La presente investigación tiene por objetivo medir el Índice de Progreso Social del distrito de
Julcán, mediante la recopilación de información de fuentes primarias y secundarias sobre la
percepción de los pobladores ...
Diagnóstico del estado de la gestión con enfoque en responsabilidad social empresarial en empresas del sector construcción en el distrito de Cajamarca
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-04-06)
La presente investigación describe el Estado de la Gestión con Enfoque en
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en empresas del Sector Construcción del Distrito
de Cajamarca. Actualmente el enfoque en RSE como parte ...
Evaluación de indicadores de género a nivel ejecutivo: una propuesta metodológica
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-04-11)
La presente tesis tiene como objetivo plantear una propuesta metodológica para la
elaboración de un ranking que evalue indicadores de género en las empresas, la cual permitirá
mostrar la situación actual de cada organización ...
Índice de progreso social de la provincia de Ferreñafe
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-14)
La ausencia de estudios confiables y de herramientas que midan el progreso social en la
provincia de Ferreñafe, contribuyeron a reducir las posibilidades de un desarrollo sostenible.
Por lo tanto, se planteó utilizar la ...
Percepción de la cultura organizacional en empresas del sector microfinanciero en la Región Lambayeque
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-01-22)
En la presente investigación se diagnosticó la percepción de cultura organizacional en
tres cajas de ahorro del sector microfinanciero de la región Lambayeque, como son: Caja
Metropolitana de Lima, Caja de Trujillo y ...
Facilidad para hacer negocios en la ciudad de Trujillo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-04-05)
Esta investigación se ha desarrollado con el objetivo de analizar la brecha entre los plazos y
costos reales y los normados para cinco aspectos vinculados a la facilidad para hacer
negocios en la ciudad de Trujillo; así ...
Índice de progreso social de la provincia de Chepén
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-09-14)
La realidad de un país en relación al crecimiento y desarrollo de la sociedad es un factor
crítico de análisis. Durante décadas, se ha utilizado el producto bruto interno como indicador
absoluto del crecimiento económico, ...