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Calidad en el servicio al cliente en el transporte público urbano en la provincia del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
La percepción positiva de los clientes sobre la calidad de los servicios, representa una
ventaja competitiva, puesto que el cliente es quien evalúa de manera más exigente la calidad
percibida por un determinado servicio, ...
Calidad del servicio al cliente en el sector hotelero de lujo en la ciudad del Cusco
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-21)
El sector hotelero de lujo, en especial el turismo de lujo que se recibe en la ciudad del
Cusco, tiene una especial característica respecto a otras ciudades del Perú, este turista no
accede a estos servicios para mostrar ...
Factores determinantes del bienestar financiero y su relación con la calidad de vida subjetiva en una muestra de profesionales de Guayaquil, Ecuador
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-11)
En esta investigación se revisó la literatura reciente sobre el bienestar financiero y la calidad
de vida subjetiva, así como evidencia sobre sus relaciones y variables asociadas. Se asume
que las finanzas es uno de los ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de café de los consumidores de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-08)
La Responsabilidad Social Empresarial ha ganado relevancia en el ámbito
internacional y también en el Perú; sin embargo, en el país solo existe un estudio que
permite conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación ...
Planeamiento estratégico de la financiera Nueva Visión S. A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-08)
Esta investigación tuvo como objetivo elaborar un planeamiento estratégico de
la empresa financiera Nueva Visión S.A., la cual se apoyó en los fundamentos
teóricos del proceso estratégico del autor Fernando D’Alessio ...
Planeamiento estratégico de la cebolla en el Perú: periodo 2013 – 2021
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
El proceso estratégico se compone de un conjunto de actividades que se desarrollan
de manera secuencial con la finalidad de que una organización pueda proyectarse al futuro y
alcance la visión establecida. Este consta de ...
Planeamiento estratégico del sistema educativo universitario privado de la región Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
El plan estratégico elaborado para el sistema educativo universitario privado en la
región Arequipa, busca priorizar las estrategias más apropiadas para el sector sobre la base de
análisis internos y externos, combinación ...
Gestión de marca para el posicionamiento de MYPES del sector textil confecciones de moda femenina peruana. Caso: CAPITTANA RS S.A.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión de marca desarrollada
por una empresa de ropas de baño del mercado local, Capittana R.S. S.A.C.; la cual se ha
realizado a través de una metodología mixta, ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de máquinas de afeitar de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
El tema de Responsabilidad Social ha ido acaparando en los últimos años mayor relevancia no
solo en el ámbito empresarial sino también a nivel del consumidor común, el cual,
aparentemente, ha modificado sus hábitos de ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de jabones de tocador en la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-03-12)
La Responsabilidad Social Empresarial [RSE] ha adquirido relevancia real y tangible en el
mundo. El Perú no es la excepción, entre nosotros han madurado a lo largo del tiempo en
iniciativas de responsabilidad social ...