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Análisis de la calidad percibida de atención de servicio de los usuarios de consulta externa y su relación con la satisfacción de un centro de salud universitario. Caso: El Servicio de Salud de la Pontificia Universidad Católica del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2024-01-11)
La siguiente investigación plantea determinar la influencia de los factores de la
calidad de servicio sobre la satisfacción de los usuarios de consulta externa del Servicio
de Salud de la PUCP. Para ello, se tomó como ...