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Análisis, diagnóstico y mejora del proceso de gestión de citas en un terminal de contenedores
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-06)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo mejorar los indicadores del
proceso de gestión de citas dentro de un terminal de contenedores aplicando la
metodología BPM. Un proceso clave para la operatividad ...