PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ 
FACULTAD DE EDUCACIÓN 
 
 
 
 
 
 
PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA PROMOVER UN BUEN CLIMA EN EL 
AULA QUE FAVOREZCA LOS APRENDIZAJES DE LOS ESTUDIANTES DEL 
NIVEL PRIMARIO DE LA I.E. “FLORA CORDOVA DE TALLEDO” SULLANA 
 
 
 
Trabajo Académico para optar el título de segunda especialidad en Gestión 
Escolar con Liderazgo Pedagógico. 
 
 
Autora: ARMENGOLA SILVIA LIZAMA RIVAS. 
 
 
 
Asesora: Jacqueline Elizabeth Arellano Ramírez. 
 
 
 
Código de alumno: 20169218 
 
 
 
 
Febrero, 2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMEN 
 
 
En la actualidad la institución educativa pasa por una fuerte crisis de 
valorización que se ve reflejado en las conductas de los estudiantes que altera 
el clima áulico, siendo necesario desarrollar estrategias de intervención 
basadas en acciones reparativas, reflexivas, para mejorar estas situaciones; 
el presente plan de acción apunta al logro de dichas mejoras para poder 
modificar comportamientos que redunden en mejores aprendizajes. El objetivo 
de la presente investigación es  Promover un buen clima en el aula que 
favorezca los aprendizajes de los estudiantes del nivel primario y como 
objetivos específicos: Evaluar las normas de convivencia consensuadas en la 
I.E.  Aplicar estrategias de resolución de conflictos y Promover conductas 
favorables de los estudiantes. La metodología empleada se basó en el análisis 
de contenidos, en el establecimiento de categorías y subcategorías a partir de 
una entrevista a profundidad efectuada con los docentes del nivel primario; 
basándose en el marco teórico de Ponce que nos aclara sobre normas, Merino 
sobre áreas de conflicto en el ámbito escolar y factores de riesgo del agresor, 
Cabrera sobre clima del aula y Cabrejos: Estilos de clima, entre otros. La 
conclusión del presente trabajo de investigación es la siguiente: Se hace 
indispensable la evaluación de las normas de convivencia que son aceptadas 
por todos en la institución educativa, para de esta manera asegurar que el 
adecuado clima escolar favorezca el desarrollo de aprendizajes de calidad 
entre los diferentes estudiantes de la IE. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Índice 
 
Introducción…………………………………………………………………………1  
1 Análisis de los resultados del diagnóstico……………………………………..3  
1.1 Descripción general de la problemática identificada……………………….3  
1.2 Análisis de los resultados del diagnóstico…………………………………..5  
 
2 Propuesta de Solución…………………………………………………………..9 
2.1 Marco Teórico………………………………………………………………….9 
2.2 Propuesta de solución………..……………………………………………...14  
 
3 Diseño del plan de acción …………………………………..………………...16  
3.1 Objetivo y estrategias para implementación del Plan de acción………..16  
3.2 Presupuesto………………………………………………………………......18  
 
4 Evaluación…………………………………………………………………........19  
4.1 Evaluación del Diseño de Plan de acción …………………………….…..19  
5 Lecciones aprendidas, Conclusiones y Recomendaciones………………..21  
5.1 Lecciones aprendidas………………………………………………………..21  
5.2 Conclusiones………………………………………………………………….21  
5.3 Recomendaciones……………………………………………………………21  
 
Referencias bibliográficas………………………………………………………..22  
Anexos…………………………………………………………………………......23 
 
 
  
 
 
 
 
 1 
 
PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA PROMOVER UN BUEN CLIMA 
EN EL AULA QUE FAVOREZCA LOS APRENDIZAJES DE LOS 
ESTUDIANTES DEL NIVEL PRIMARIO DE LA I.E. “FLORA CORDOVA DE 
TALLEDO” SULLANA 
 
INTRODUCCION 
La institución educativa “Flora Córdova de Talledo” es un 
establecimiento educativo que brinda servicio en los niveles de primaria y 
secundaria; muestra gestión en los procesos de gestión institucional. El 
problema se encuentra ubicado en el proceso de gestión de la convivencia 
escolar ya que esta afecta al normal desenvolvimiento de las sesiones de 
aprendizaje. El nivel primario está integrado por diecisiete docentes entre ellos 
profesores de Educación física,  coordinadora de AIP, coordinadora de 
inclusión, docente de inglés y doce docentes con su respectiva aula a cargo, 
con quienes se proyecta trabajar el directivo  para modificar las conductas 
inadecuadas de los estudiantes. 
 Los estudiantes provienen de los alrededores de Sullana y Bellavista 
y de la invasión que hay junto al cementerio. Es en este ambiente en el que 
nuestros niños viven arrastrando conductas inadecuadas por el ambiente y 
vecindario que les rodea;    por tanto es una ardua labor que tiene el directivo 
y los docentes para trabajar la convivencia armoniosa, niños que proceden de  
hogares disfuncionales, familias que incumplen con las características 
comunes de familia. 
 
Este trabajo ha permitido al directivo desarrollar estrategias de 
habilidades interpersonales generar una visión estratégica para poder 
comprender la gestión escolar en la institución educativa y cómo lograr una 
concertación con los docentes involucrarlos a través del Liderazgo 
pedagógico para que puedan juntos accionar y unir fuerzas con la finalidad de 
poder desarrollar un buen servicio educativo, empoderar a la institución 
educativa dentro del mercado local y su área de influencia en la localidad de 
Sullana.  
 
 
 
 
 
 2 
 
El directivo se ha visto fortalecido a través de su participación en el 
programa en lo que concierne a habilidades interpersonales; logrando así 
practicar  el control de emociones, la escucha activa, la asertividad, la 
empatía, la resolución de conflictos a través de acciones restaurativas,  el  
atender la interculturalidad y la inclusión; el situarse como líder pedagógico en 
la institución educativa. El liderazgo pedagógico es definido como: “La labor 
de movilizar, de influenciar a otros para articular y lograr las intenciones y 
metas compartidas de la escuela” (Leithwood 2009 p. 36). Asimismo se ha 
empoderado de la estructura del currículo, enfoques,  principios, perfil del 
egresado de la Educación Básica Regular, procesos pedagógicos y procesos 
didácticos; sobre todo lo que le da autoridad al líder pedagógico que es saber 
monitorear, acompañar y motivar a los docentes a autoevaluarse y aplicar la 
coevaluación con la finalidad de asumir compromiso para  mejorar los 
aprendizajes de los estudiantes dando énfasis a la conformación de 
comunidades de aprendizaje.  
 
En el presente plan de acción el directivo presenta el análisis de los 
resultados del diagnóstico en el que resalta la importancia de solucionar el 
problema para contribuir con el logro de objetivos de la institución  educativa 
y activar los compromisos de gestión,  argumenta las causas del problema, 
así como los desafíos que se le presentan para la solución del problema.  
Hace un análisis de los resultados teniendo en cuenta las categorías, presenta 
una propuesta de solución, sustentado en experiencias exitosas y con aportes 
teóricos, luego presenta el diseño  del plan de acción en el que se explica la 
coherencia interna entre objetivos específicos, estrategias, actividades, 
responsables, recursos y cronograma orientados hacia la mejora de los 
aprendizajes de los estudiantes de la institución educativa. 
 
Se pone a consideración el presente informe para futuras 
investigaciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 3 
 
1. Análisis de los resultados del diagnóstico 
1.1 . Descripción general de la problemática identificada 
La institución educativa “Flora Córdova de Talledo”, se encuentra 
ubicada en uno de los distritos más populosos de la provincia de Sullana,  
es una institución educativa que brinda el servicio a estudiantes 
provenientes del distrito de Bellavista  y del cono Norte en mención, 
presenta una infraestructura de material noble medianamente equipada 
con centro de recursos laboratorio y auditórium. 
 
Los estudiantes muestran diferentes tipos de conductas agresivas 
y comportamientos inadecuados, los docentes muestran desinterés en el 
corregir de forma reflexiva la acción inadecuada de los estudiantes, 
situación que afecta al normal desarrollo de las sesiones de aprendizaje ya 
que se encuentra un clima en las aulas que no permite el uso óptimo del 
tiempo. 
 
Plantea Suarez (2003) que en Suramérica el sistema educativo 
actual y la sociedad en general se enfrentan al enorme reto de mejorar el 
clima escolar en las aulas, el autor señala que: 
Un adecuado clima escolar repercute muy positivamente en 
todos los aspectos relacionados con la escuela, el 
profesorado y el alumnado; inversamente, un clima escolar 
inadecuado contribuye a una disminución del rendimiento 
académico del alumno, influir negativamente en el adecuado 
desarrollo social del alumno, puede aumentar la 
desmotivación del alumno, puede aumentar la 
desmotivación del profesorado (p. 58).  
 
Quizás convendría primero aclarar lo que se entiende por clima 
escolar ya que, probablemente sensibilizados por los casos de violencia 
entre jóvenes en edad escolar, hoy casi hacemos equivalente clima escolar 
con los problemas de disciplina y violencia en los centros educativos 
(Agurto, 2009, p. 62). Sin embargo, clima escolar es un concepto mucho 
más amplio y complejo. El clima escolar, de modo global, se debe entender 
 
 
 
 
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 2 
como un concepto que hace referencia a las condiciones organizativas y 
culturales de todo un centro educativo; sería, por así decirlo, la manera en 
que la escuela es vivida por la comunidad educativa y por ello incide sobre 
las actitudes de todos los implicados. Al concretar, podemos observar que 
el clima escolar incluye tanto una dimensión estructural (referida a la 
organización de los roles y las expectativas de los estudiantes en la clase 
y al hecho de compartir como grupo normas de conducta), como una 
dimensión afectiva (o formas concretas mediante las que cada 
personalidad individual satisface sus necesidades). (Bazalar, 2009, p. 78). 
 
Algunos investigadores como la de Díaz y Lozano (2011, p. 58) 
hablan de cuatro componentes del clima escolar: académico (normas, 
creencias y prácticas de la escuela), social (comunicación e interacción 
entre personas), físico (aspectos físicos y materiales y su mantenimiento) y 
afectivo (sentimientos y actitudes compartidas en la escuela).  
 
En nuestra realidad a principios de esta década, la imagen que los 
ciudadanos tenían de lo que sucedía en los centros escolares  era bastante 
pésima: profesorado desanimado, falta de motivación para el estudio de 
una gran mayoría de los alumnos, incremento del fracaso escolar y, 
especialmente, incremento muy significativo de la violencia en los centros 
educativos. Sin embargo, en una amplia investigación financiada por 
el Ministerio de Educación de la República Bolivariana de Venezuela  
publica en 2004, se indica que para el profesorado participante en el estudio 
es indudable que los medios de comunicación  han dramatizado en exceso 
la situación de violencia de los centros públicos de secundaria y que, en 
general, las causas de los problemas de convivencia estarían  relacionados 
con los cambios en el rol educador de las familias, los valores diferentes de 
los alumnos, la falta de recursos materiales y humanos que acompañen a 
los cambios legislativos y la dificultad del propio profesorado para 
reconocer su función y las finalidades de su actividad. Hoy, el fracaso 
académico y la violencia escolar son dos de los principales retos de los 
sistemas educativos a nivel internacional. (Abad, 2006, p.54) 
 
 
 
 
 5 
 
 
1.2  Análisis de los resultados del diagnóstico   
Según datos recientes de la Organización para la Cooperación y el 
Desarrollo Económicos, el porcentaje de adultos que han completado sólo 
Educación Infantil o Educación Primaria en los países latinoamericanos 
evaluados es o similar o muy superior al porcentaje de alumnos que han 
terminado Educación Infantil, Educación Primaria o Educación Secundaria 
Obligatoria en el conjunto de la propia OCDE o de la Unión Europea (UE). 
Esto es, mientras que en la OCDE, o en la UE, el 29% de los adultos poseen 
sólo los estudios de Infantil, Primaria o Secundaria Obligatoria, por ejemplo, 
en Chile el 24% de la población adulta ha alcanzado como mucho la 
Educación Primaria, porcentaje que asciende al 50% y 57% en México y 
Brasil, respectivamente.  
 
En el caso de España, y según datos de este mismo informe, la 
situación es similar a la de Chile. El 24% de la población adulta sólo ha 
alcanzado la Educación Primaria, porcentaje muy superior a la media de la 
OCDE o de la UE, donde la población alcanza en mayor medida niveles 
educativos superiores. En este mismo sentido, resultan también ilustrativos 
los últimos datos publicados en 2008 por el Instituto de Evaluación del 
Ministerio de Educación, referidos a la Educación Secundaria Obligatoria  
(ESO) en España. El porcentaje de alumnado repetidor es del 16,7% en 1º, 
del 9,6% en 2º, del 18,6% en 3º y del 12,1% en 4º. Y la tasa de idoneidad, 
es decir, el porcentaje de alumnado que se encuentra matriculado en el 
curso teórico correspondiente a su edad, va disminuyendo a medida que 
esta aumenta: un 84,2% del alumnado de 12 años cursa primero de ESO; 
un 66% de alumnos de 14 años, tercero; y un 57,7% de 15 años están en 
cuarto.  
 
En cuanto a la violencia escolar, según el informe de 2007 
del Defensor del Pueblo-UNICEF, en España cerca del 90% del alumnado 
de ESO dice haber observado agresiones verbales entre estudiantes 
(insultar, poner motes o hablar mal de alguien); más del 80% dice haber 
 
 
 
 
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presenciado exclusión social entre compañeros (ignorar); cerca del 60% 
dice haber observado agresiones físicas directas (pegar); y entre el 40% y 
el 45% dicen haber contemplado episodios de violencia física indirecta 
entre estudiantes -robos y destrozos. El tipo de violencia más frecuente 
entre estudiantes en Educación primaria  es la verbal (insultos, motes 
ofensivos, hablar mal de los demás). En cuanto a la violencia de alumnado 
hacia el profesorado, los estudiantes consideran que los comportamientos 
más habituales son los insultos y motes con intención de ofender y los 
comportamientos disruptivos en el aula  (Gimeno 2004 p. 52). 
 
El problema priorizado es “Inadecuado manejo del clima en el aula 
dificulta los procesos de enseñanza – aprendizaje” ubicado en el proceso 
de gestión de la convivencia escolar, el aspecto del clima en el aula. Se ha 
tomado en cuenta este problema que impide avanzar con el normal 
desarrollo de los procesos de enseñanza – aprendizaje y con el logro del 
perfil del egresado del nivel primario en cuanto a la formación de valores 
como lo dice nuestro objetivo institucional: “Contribuir a mejorar el  logro de 
los aprendizajes en los estudiantes de la I.E. Flora Córdova de Talledo, 
brindando una formación  en  valores que contribuya a alcanzar el perfil del 
estudiante”. 
 
En atención al compromiso de gestión número 5: Gestión de 
convivencia escolar, la I.E. Flora Córdova de Talledo planteó el siguiente 
objetivo: Desarrollar acciones para la promoción de la convivencia, la 
prevención y atención de la violencia en la I.E. 
Es así que se está responsabilizando  a los  docentes del clima en 
aula y a quien es necesario empoderar para la mejor conducción de la 
convivencia armoniosa que beneficiará a los estudiantes en sus 
aprendizajes ya que permitirá el desarrollo de las sesiones con fluidez, 
evitando el bulling y la violencia entre estudiantes. 
 
Esta investigación se relaciona con el marco del buen desempeño 
directivo en sus dominios 1: Gestión de las condiciones para la mejora de 
 
 
 
 
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los aprendizajes y el dominio 2: Orientación de los procesos pedagógicos 
para la mejora de los aprendizajes. El problema priorizado de la I-E. “Flora 
Córdova de Talledo” es el siguiente: “Inadecuado manejo del clima en el 
aula dificulta los procesos de enseñanza aprendizaje en los estudiantes de 
la I.E. 15026”. Encontramos las siguientes causas: 
 
Causa 1 “Escaso seguimiento y evaluación de las normas de 
convivencia”. El cumplir las normas de convivencia nos permite mantener 
la armonía en el aula y sobre todo hacer las acciones correctivas de 
inmediato y al finalizar la sesión permite educar al estudiante en el respeto 
a las normas y a convivir comportamiento adecuado. 
 
Causa 2.“Desconocimiento de estrategias en el manejo de conflictos”, 
Es necesario empoderar a los docentes sobre manejo de conflictos  a 
docentes que ante la violencia dejan parados a los alumnos, los sacan del 
aula, los llevan a la dirección, conductas agresivas hacia compañeros y 
docentes presentan los estudiantes. 
 
Causa 3 “Conflictos entre estudiantes” 
El efecto es el clima áulico resquebrajado y se tiende a presenciar pérdida 
de autoridad del docente en el aula 
 
La estructura del instrumento aplicado es una guía de entrevista a 
profundidad empleándose la técnica del Focus Group y el análisis de 
contenidos para la determinación de los elementos que nos van a orientar 
en la presente investigación. El proceso de aplicación de instrumentos de 
recojo de información se detalla a continuación: 
● Se reunió con los docentes de la institución educativa se les sensibiliza 
a partir del problema que motiva la experiencia el plan de acción 
● Se socializó la entrevista 
● Se seleccionó la muestra de profesores y se procedió a su aplicación. 
● La sistematización de los resultados se efectuó en base a un análisis 
de contenidos pudiéndose obtener categorías y subcategorías que 
 
 
 
 
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orientaron el trabajo del referente teórico para definir los aspectos del 2 
diagnóstico 
● El establecimiento de las categorías como Evaluación de las normas 
de convivencia y sus subcategorías: diálogo, actividad reflexiva y  clima 
favorable;  estrategias para modificar conductas disruptivas que tiene 
como subcategorías: Acciones punitivas, corrección punitiva y diálogo 
reflexivo  y una categoría más que es  conflictos en el entorno áulico 
habiéndose citado como subcategorías el uso del tiempo y el clima 
áulico tenso; nos permite indicar que el problema de la institución 
educativa está en la gestión de los aprendizajes especialmente 
orientado a los intereses y demandas de la población estudiantil que 
está conformada por estudiantes que asumen la comprensión de los 
factores y la influencia del entorno, es decir en su desarrollo formativo 
axiológico logran distinguir lo que está bien de lo que está mal 
comprendiendo la naturaleza de los actos de acuerdo a las normas de 
convivencia pudiendo determinar si estos son adecuados e 
inadecuados. 
 
La información recogida en la aplicación de los instrumentos ha 
permitido conocer las características que afectan el aprendizaje de los 
estudiantes del nivel primario  en la Institución Educativa “Flora Córdova de 
Talledo” podemos encontrar que el clima áulico presenta situaciones 
inarmónicas que obstaculizan el normal desarrollo de las sesiones de 
aprendizaje y limitan el accionar del profesor esto es debido a que los 
estudiantes poseen una cultura de indisciplina y agresiones mutuamente 
generando un mal clima pérdida efectiva de las horas de clase y él no 
respeto a las normas de convivencia. 
 
Se hace necesario desarrollar acciones que permitan mejorar el 
clima áulico y por lo consiguiente las relaciones interpersonales entre 
docentes y estudiantes para poder lograr los aprendizajes esperados y 
alcanzar las metas propuestas en los diferentes documentos de gestión. 
 
 
 
 
 
 
 9 
 
2. Propuesta de Solución 
2.1. Marco Teórico 
De las investigaciones precedentes se encuentra las siguientes 
investigaciones que se asocian a la presente: 
 
Lauro (2013) realiza el estudio denominado: “Clima social escolar, 
desde la percepción de estudiantes y profesores del séptimo año de 
educación básica de los centros educativos fiscales Abraham Lincoln de la 
ciudad de Guayaquil y Presidente Tamayo de la cuidad de Salinas 
correspondientes a las provincias Guayas y Santa Elena, en el año lectivo 
2011-2012”.Tesis de maestría Universidad Técnica Particular De Loja. 
Ecuador presenta las siguientes conclusiones:  
 
✓ Habiéndose analizado cada resultado obtenido de las encuestas 
realizadas a los estudiantes, docentes y el observador, se obtienen 
cifras muy variadas en ambos casos estudiados, y coincidentes en 
otros aspectos, entendiéndose que las dimensiones analizadas fueron 
calificadas muy positivas por parte de las docentes, a pesar de 
aconsejarles el tratar de ser lo más objetivas e imparcial posible.  
✓ A continuación analizamos los resultados más relevantes por criterio y 
centros educativos investigados: Se conocieron los climas escolares de 
ambas escuelas (Rural y Urbana) fiscales en donde se notó un mejor 
promedio de clima de aula en el centro urbano, la escuela fiscal 
“Abraham Lincoln”, mientras que en promedio la Escuela rural 
Presidente Tamayo de la parroquia Muey la ciudad de Salinas 
demostraba ciertas dificultades en cuanto a la interacción social dentro 
del aula entre compañeros, y se evidenciaron casos de discordia, más 
que nada por asuntos de discriminación de género entre estudiantes. 
 
Por su parte Briones G (2015) realiza el estudio titulado: “El Clima 
Escolar y su incidencia en el Rendimiento Académico de los Estudiantes 
de Educación General Básica Superior del Colegio Fiscal Provincia de 
 
 
 
 
 10 
 
Bolívar de la Ciudad de Guayaquil, Periodo 2014-2015”, tesis de título de 
psicólogo Universidad de Guayaquil. Ecuador. Presenta las siguientes 
conclusiones: 
✓ Se identifica un clima escolar inadecuado. La dimensión relacional no 
es óptima para el eficaz desarrollo académico debido a la falta de 
implicación y filiación actual. En la dimensión de autorrealización no se 
visibiliza la importancia ni el compromiso por el cumplimiento de las 
tareas y no existe un nivel de competitividad que fomente el esfuerzo 
por obtener mejores calificaciones. En la dimensión de estabilidad se 
reconoce la falta de organización en clases y la poca importancia del 
seguimiento de las normas, así como el inadecuado control por parte 
de los profesores. Mientras que en la dimensión de Innovación no se 
reconoce novedad ni diversidad de métodos de enseñanza que 
provoquen el interés e interacción del grupo, siendo mínimo el uso de 
las Tics. 2. 
✓ El promedio de calificación de los estudiantes de Educación General 
Básica Superior se sitúa entre 7 y 8, la escala de Calificaciones del 
Ministerio de Educación del Ecuador establece una nota mínima de 7 
para pasar al nivel superior, lo que demuestra que los estudiantes 
obtienen únicamente la nota necesaria para pasar de año, lo que se 
relaciona con el inadecuado clima social escolar y un rendimiento 
inferior, únicamente el diez y ocho por ciento obtuvo una calificación de 
9 y ninguno obtuvo una calificación de diez, además existen 
estudiantes con puntuaciones de ≥4, 5 y 6 en menores porcentajes. 
 
La relevancia de estas investigaciones con el presente trabajo está 
dada en la formulación teórica que se efectúa acerca del clima en las aulas, 
y brinda estrategias para mejorarlo. 
Respecto al soporte teórico, se ha revisado la bibliografía y se han 
encontrado las siguientes referencias teóricas: 
 
El clima en el aula de clase, es conceptualizado por Cabrera (2011 p. 
67) como “el conjunto de condiciones ambientales en que se enmarcan las 
 
 
 
 
 11 
 
actividades del aula, en la cual pueden aparecer un sin número de 
conductas problemáticas”; esto implica según el autor que la conducta 
problema que se puede presentar en aula pueden aparecer en cualquier 
momento, suelen darse cuando las condiciones son propicias, y, por ello, 
es necesario crear un clima facilitador que haga más cómodo el trabajo 
escolar y más improbable la conflictividad. 
 
Por su parte Sánchez (2009), señala que el clima en el aula es “una 
interacción socio – afectiva producida durante la intervención del aula, y 
engloba varios elementos los cuales interrelacionan entre sí”; es decir que 
intervienen en el proceso de construcción de un clima los miembros de la 
comunidad educativa: directivos, docentes, estudiantes, familiar y 
comunidad. 
 
Por su parte Martínez (1996, p. 118) define al clima como: 
La atmosfera o ambiente del aula como una cualidad 
relativamente duradera, que puede ser aprehendida y 
percibida por los agentes educativos del aula; entre las 
características que se interrelacionan en el clima en el aula 
son: características físicas, los procesos de relación socio 
afectivo e instructiva entre iguales y entre estudiantes y 
profesores, el tipo de trabajo instructivo, las reglas y normas 
que regulan. Señala el autor que la consecución de un clima 
favorable constituye un objetivo educativo por sí mismo. 
 
 
Aquí el autor, hace énfasis que el clima es variado y que está en 
constante movimiento y que es percibido por los involucrados de acuerdo 
a sus estados de ánimo, además señala que no solo está asociado a 
personas sino que también se involucran los aspectos tangibles de las 
instituciones educativas. 
Por otro lado Marchena (2005, p198), señala el clima en el aula es 
una “Construcción originada por las relaciones sociales que entablan los 
protagonistas de una clase así como por la forma de pensar de cada uno 
de ellos, por sus valores, esto es, por la cultura existente en el aula” 
 
 
 
 
 
 12 
 
Según el Manual de Gestión Escolar (2016, p 25), el clima escolar es 
un indicador “de percepción basado en las experiencias personales 
relacionadas a la vida escolar, refleja factores como: normas, metas, 
valores, relaciones interpersonales, práctica de enseñanza y aprendizaje, 
políticas laborales y estructura organizacional de la institución”. 
 
Podemos hablar de tres estilos fundamentales, que se corresponden 
con los tres tipos de clima: Autoritario, dejar pasar y el democrático 
directivo. De los tres estilos descritos, el democrático-directivo es el que 
proporciona un clima de clase más relajado y cálido, garantizando al mismo 
tiempo una buena convivencia y un buen rendimiento académico (Cabrejos 
,2011, p. 69).  
 
Entre las medidas que pueden contribuir a mejorar el clima de clase, 
podemos destacar las siguientes: 
 Establecer límites en las primeras semanas… y mantenerlos durante el 
curso; por límites en la clase se entiende una línea imaginaria que separa 
las conductas aceptables de las no aceptables. Varían según cada 
profesor y cada grupo, pues son una convención más o menos explícita 
entre ambos. Se deben establecer de forma inequívoca en las primeras 
semanas del curso, pues si no los acaban imponiendo los líderes 
negativos de la clase. Los límites se asientan durante las primeras tres 
o cuatro semanas mediante un proceso implícito de negociación de 
límites que comprende dos vías de actuación: mientras el profesor 
intenta marcar límites estableciendo normas y aplicándolas, los alumnos 
problemáticos significativos ensayan conductas de tanteo e 
incumplimiento de normas, con el fin de desplazar los límites hacia sus 
preferencias y necesidades. Los resultados de dicha negociación 
implícita (más bien, forcejeo) determinan de forma bastante sólida los 
límites que van a imperar en la clase durante el curso. (Pérez y Aldana 
2006 p. 11).  
 
 
 
 
 
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 Establecer normas efectivas de convivencia. Las normas son el principal 
instrumento que utiliza un profesor o un centro educativo para establecer 
los límites que consideran oportunos entre las conductas que van a ser 
permitidas y las que no (Ponce 2009 p. 52), con el definir normas se 
pretende crear unos cauces que permitan una convivencia respetuosa 
en la que se impongan los derechos colectivos sobre las actitudes 
egoístas e insolidarias, pero no basta que haya normas, sino que han de 
cumplir con el criterio de efectividad, es decir, han de evitar y resolver 
problemas. En la clase podemos distinguir dos tipos de normas: • 
Explícitas. Son las que están redactadas por escrito y supuestamente 
regulan la convivencia. Su efectividad depende, entre otros, de los 
siguientes requisitos: – Han de ser pocas. Deben regular sólo aquellos 
comportamientos que afectan significativamente a la convivencia, ya que 
un número excesivo de normas crearía un ambiente demasiado rígido 
(Alborada 2003 p.84). Las no escritas que las que están establecidas y 
aceptadas por el grupo y sirven de coherencia y cohesión  en el aula y 
que queden ser utilizadas para favorecer o entorpecer las actividades de 
aprendizaje (Gómez y Ramos 2012 p.114) 
 
 Áreas de conflicto en el ámbito escolar, existen una serie de factores de 
riesgo o características (personales, familiares, escolares, sociales 
culturales, etc.) cuya presencia provoca que aumente la probabilidad de 
que se presenten  conflictos, que de no prevenirse correctamente 
pueden dar lugar a episodios de violencia escolar y/o bullying.  
 
 Factores de riesgo del agresor Ausencia de empatía: incapacidad para 
reconocer el estado emocional de otras personas. Baja autoestima: 
percepción negativa de sí mismo. Impulsividad: falta de control de los 
impulsos que lleva a actuar y decir las cosas sin pensar. Egocentrismo: 
exagerada exaltación de la propia personalidad, por lo que la persona se 
considera el centro de atención. Fracaso escolar: bajo rendimiento en 
los estudios, que puede llevar al absentismo y/o abandono escolar 
(Merino 2005 .p.88). 
 
 
 
 
 
 14 
 
 
2.2. Propuesta de solución 
a) Desde la gestión por procesos 
El objetivo general es el siguiente:  
Promover un buen clima en el aula que favorezca los aprendizajes de los 
estudiantes. 
Se observa el derecho a poder aprender sin elementos que sean 
distorsionadores de la convivencia en el aula.  
 
Objetivo 1 
Evaluar las normas de convivencia consensuadas en la I.E. 
El liderazgo directivo se debe orientar en la evaluación constante para 
determinar el empleo de estrategias que ayuden a mejorar su 
cumplimiento. 
 
Objetivo 2 
Aplicar estrategias de resolución de conflictos. 
Las estrategias de resolución de conflictos deben ser basadas en la 
reflexión y el compromiso. 
 
Objetivo 3 
Promover conductas favorables de los estudiantes. 
A través del servicio de tutoría se promoverá la reflexión y el compromiso 
entre estudiantes. 
 
Se ha tenido en cuenta el criterio que el estudiante asuma el rol que le 
corresponde de poner interés y sentirse motivado en el logro de los 
aprendizajes para lo cual se realizaran las siguientes acciones: 
 Desarrollar un trabajo colegiado con docentes. 
 Promover mediante afiches la buena convivencia escolar. 
 Prevenir y resolver conflictos a través de seguimiento y evaluación a 
las normas de convivencia. 
 
 
 
 
 
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 Respecto al objetivo: Aplicar estrategias de resolución de conflictos; 
propongo como alternativa de solución, fortalecer capacidades en 
los docentes en resolución de conflictos y habilidades 
socioemocionales para lo que se realizarán las siguientes acciones. 
 Promover la convivencia armoniosa a través de la sensibilización a 
docentes sobre prevenir y resolver conflictos. 
 En los procesos de soporte monitorear el desempeño y rendimiento 
de docentes. 
 Fortalecer capacidades de los docentes mediante el trabajo en 
equipo. 
 
El protocolo de recojo de información se realizó de la siguiente 
manera, se invitó a los docentes a una reunión para tratar temas de 
convivencia escolar, por la tarde, ya en su conjunto docentes de primaria, 
secundaria y estudiantes de ambos niveles se procedió a explicarles sobre 
la investigación sobre convivencia, luego nos separamos docentes de 
primaria y les explique que las aplicaría una entrevista que iba a ser 
grabada para encontrar solución al problema de convivencia entre pares en 
la I.E. y se procedió a hacer la entrevista y respondía uno a uno cada 
pregunta. 
 
El problema priorizado con las causas que lo originan y las alternativas 
de solución planteados se enmarca dentro los procesos de gestión 
institucional de acuerdo al mapa de procesos orientados al uso óptimo de 
los recursos de la institución educativa, como recursos económicos, 
tecnológicos y humanos. Encontramos que las acciones de planeamiento 
estratégico se tienen en cuenta  para saber Qué actividades se van a 
desarrollar cómo incentivar a los estudiantes, docentes y otros actores 
educativos  a la identidad institucional. Buscar alianzas estratégicas con las 
instituciones públicas y privadas dentro del ámbito de atención de la 
institución educativa desarrollar un monitoreo y acompañamiento 
 
 
 
 
 
16 
 
efectivo a los docentes con la finalidad de potencializar sus estrategias 
didácticas y asegurar el aprendizaje en los participantes. 
 
Estas acciones tienen impacto con la capacidad de gasto de la 
institución educativa y el establecimiento de las prioridades económicas 
que tiene el establecimiento con la finalidad de optimizar los recursos 
económicos humanos y tecnológicos que va a redundar en beneficio de la 
población estudiantil 
 
 
3. Diseño del plan de acción  
3.1. Objetivo y estrategias para implementación del Plan de acción 
Objetivo general: Promover un buen clima en el aula que favorezca los 
aprendizajes de los estudiantes 
 
Objetivos Estrategi Metas Actividade Responsab Recursos Cronogr
Específic a s les ama 
os 
Evaluar - Diagnosti El 90% -Diseñar  Directivos y Directivos, 3ª. 
las car  la de instrumento docentes. psicólogos y Semana 
normas de eficacia docentes s para  docentes de 
convivenc de las evaluara diagnostica  octubre. 
ia normas las r y evaluar   
consensu de normas normas de  4ª 
adas en la convivenc de convivencia  semana 
lI.E. ia. conviven . de 
- Sistematiz cia -Socializar y octubre. 
ación y aplicar el 
socializaci instrumento
ón de los . 
resultados .Elaboració
n de un plan 
de mejora 
en la que se 
asuman 
compromis
os. 
Aplicar - Capacitac El 90% Talleres con Directivos y Directivos, .3ª 
estrategia ión en de presencia docentes psicólogos y semana 
s de estrategia docentes de docentes de 
resolución s de aplicará psicólogos.  noviembr
de resolución estrategi Talleres con  e 
conflictos. de as de presencia  4ª 
conflictos. resolució de fiscalía.  semana 
- Monitoreo  n de  de 
 
 
 
 
 17 
 
y conflictos Talleres con noviembr
evaluació . la presencia e. 
n de la de la 1ª 
aplicación  responsabl semana 
de e de de 
estrategia DEMUNA. diciembr
s de e. 
resolución 
de 
conflictos 
Promover  - Desarrolla El 90% Círculos de Directivos y Directivos, 3ª 
conductas r sesiones de interaprendi docentes docentes y semana 
favorables de dicentes zaje para estudiantes de 
en los aprendizaj promover intercambia  diciembr
estudiante e con á r e. 
s. actividade conducta experiencia  
s s s.  
reflexivas. favorable   
- Monitoreo s en los  Una vez 
y estudiant - por mes. 
sistematiz es. Observació  
ación de n de  
la sesiones de A partir 
observaci tutoría. de la 
ón de las -Talleres de cuarta 
sesiones evaluación semana 
de con de 
aprendizaj estudiantes octubre. 
e con .  
actividade - Talleres 
s reflexivos 
reflexivas con 
docentes  
en base al 
monitoreo. 
 
 
De acuerdo a la planificación estratégica en la cual se determina “los 
blancos” que precisan la solución del problema es pertinente que se debe 
sensibilizar al personal docente, jerárquico, administrativo, estudiantes y 
padres de familia con la finalidad de optimizar los recursos dentro de la 
institución educativa  para obtener resultados cuantificables y de calidad. 
Cada una de las estrategias tiene como aspecto medular el  trabajo 
cooperativo, el compromiso institucional basado en la identificación y 
sentido de pertenencia en la organización, esta acción es consolidada por 
el liderazgo pedagógico directivo y apunta a una mejora sustancial de las 
acciones para el logro de las metas establecidas en el establecimiento 
 
 
 
 
 18 
 
educativo.  
 
Toda planificación debe ser evaluada, y la evaluación es permanente 
y constante, están en evaluación a través de focus group (Coevaluación –
Heteroevalución) tiene un carácter formativo y de re direccionar  las 
acciones en beneficio de los estudiantes para generar un buen clima áulico 
que favorezca los aprendizajes.  
 
 
3.2. Presupuesto 
Actividades Periodo Costo 
Sensibilización a los docentes 1 semana Fotocopias              S/ 150.00 
para formular estrategias de 
Equipo audiovisual  S/  150.00 
solución de conflictos./ 
formación de equipos de trabajo Movilidad                S/  150.00 
Elaboración y aplicación de 1 semana Útiles de escritorio  S/  150.00 
encuestas para identificación de 
Material diverso  S/    200.00 
conflictos en la I.E./ 
Identificación de conflictos. Total                  S/    800.00 
Formulación de estrategias a 1 semana 
partir de los resultados/ 
estrategias identificadas 
Jornada de capacitación sobre la 2 semanas Fotocopias              S/  150.00 
práctica de valores 
Equipo audiovisual  S/  150.00 
institucionales y 
ciudadanos/Estudiantes Movilidad                S/   150.00 
empoderados 
Útiles de escritorio  S/  150.00 
Ponentes                S/  250.00 
Material diverso      S/  200.00 
Total                       S/.1050.00 
Capacitación docentes y 2 semanas Fotocopias              S/ 150.00 
estudiantes sobre comunicación 
Equipo audiovisual  S/  150.00 
asertiva/docentes y estudiantes 
empoderados en comunicación Movilidad                S/   150.00 
asertiva 
Útiles de escritorio  S/  150.00 
 
 
 
 
 19 
 
Ponentes                S/.250.00 
Material diverso     S/  200.00 
Total                       S/ 1050.00 
 
 
4. Evaluación 
4.1. Evaluación del Diseño de Plan de acción  
 
Matriz para el diseño del Monitoreo y Evaluación del Plan de Acción 
INSTRUME PERIODICID
ETAPAS ESTRATEGIAS ACTORES RECURSOS 
NTOS AD 
- Conformación de equipo 
de trabajo y asignación Humanos 
de tareas Directora técnicos  
- Elaboración de 
Sub - Cuadro de Marzo – julio PC 
indicadores de progreso 
directora de procesos 
- Determinación de  Impresiones 
Primaria - Matriz de 
responsables de la papel bond 
indicadore Agosto - 
segmentación de las Coordinado
s Diciembre Plumones 
acciones a desarrollar res de 
- Asignación de recursos grado Papel 
para desarrollar las sabana 
acciones. 
 
 
 
 
PLANIFICACIÓN 
 20
 10 
- Definición de tareas 
implementadas 
- Control de los recursos Humanos 
asignados a cada tarea Directora técnicos  
- Orientación  a los 
Sub PC 
coordinadores sobre el - Cuadro de 
directora de 
uso de instrumentos de procesos Mayo a Impresiones 
Primaria 
los módulos en las Matriz de noviembre papel bond 
tareas encomendadas Coordinado indicadores Plumones 
- Sistematización del res de 
cuadro de procesos grado Papel 
ejecutados en las sabana 
acciones previstas 
(tareas). 
- Consolidación de la 
información obtenida en 
la aplicación de los 
instrumentos del 
Humanos 
monitoreo. 
Directora técnicos  
- Focusgroup y análisis 
Julio – 
con participación de los Sub 
- Cuadro de PC 
agosto 
colaboradores de la directora de 
procesos Impresiones 
organización. Primaria  
Matriz de papel bond 
- Identificación de “nudos” 
Coordinado Octubre - 
indicadores 
y acciones de Plumones 
res de Diciembre 
retroalimentación. 
grado Papel 
- Acciones de 
sabana 
reestructuración de 
procesos de ser 
necesario en función del 
clima escolar.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SEGUIMIENTO IMPLEMENTACIÓN 
 21 
 
5. Conclusiones y Recomendaciones 
5.1. Lecciones aprendidas 
Entre las lecciones adquiridas esta la comprensión de la importancia 
del liderazgo directivo centrado en el aspecto pedagógico de la 
organización educativa: desarrollar una cultura de evaluación a través del 
monitoreo y el acompañamiento docente para fortalecer las capacidades 
de los docentes a través de un buen clima institucional que beneficie el 
desarrollo de aprendizajes de calidad. 
 
5.2. Conclusiones 
 
 Se hace indispensable la evaluación de las normas de convivencia que 
son aceptadas por todos en la institución educativa, para de esta 
manera poder definir y monitorear como el clima escolar favorece el 
desarrollo de aprendizajes de calidad entre los diferentes estudiantes 
de la IE. 
 La resolución de conflictos debe ser tomado en cuenta como una 
oportunidad para generar aprendizajes y formaciones axiológicas en 
los estudiantes, las estrategias que ayuden a la mejora del clima a 
través de la resolución de conflictos, debe ser el dialogo reflexivo, la 
comunicación asertiva para que directivos y docentes consoliden el 
liderazgo pedagógico en la institución educativa. 
 Es necesario generara en los estudiantes conductas basadas en la 
reflexión y el respeto mutuo con la finalidad de mejorar el clima escolar 
y por lo consiguiente propiciar aprendizajes de calidad. Estas  acciones 
se deben desarrollar en las horas de tutoría y de forma transversal de 
las diferentes áreas como parte de la formación de los estudiantes. 
 
5.3. Recomendaciones 
Se recomienda al director de la institución educativa potenciar un 
programa de habilidades interpersonales para mejorar el clima escolar en 
la organización educativa con miras de propiciar aprendizajes de calidad 
en los estudiantes. 
 
 
 
 
 
 
22 
 
 
6. Referencias bibliográficas 
Abad, F. (2006). La escuela como organización de formación en valores. 
Madrid. Gijon Editores. 
Agurto, A. (2009). Convivencia Escolar. Bogotá. Escuela Ediciones. 
Alban, G. (2005). Gestión de la convivencia escolar. Barcelona. Ed.Tres 
Alborada, E. (2003). La convivencia en el aula. Lima. SRLA. Ed. 
Barreto, J. (2001). Los conflictos escolares. Lima. Ediciones Surco. 
Bazalar, J. (2009). Desafíos de la nueva escuela. Buenos Aires. Equipo 
Difusor.SL. 
Briones, G. (2015). Estrategias para la resolución de conflictos. Lima. 
Ediciones San Pablo. 
Cabrejos, P. (2011). Estrategias para el desarrollo de valores. Lima. Faro 
Universitario. 
Cabrera, P. (2011). La gestión escolar en el aula. Lima. Impresiones 
Gonzales. 
Díaz, R., y Lozano, H. (2011). Como aprendemos en armonía. Bogotá. 
Sociedad del libro. 
Gimeno, P. (2004). Formación de la persona. Buenos Aires. Lux. Ed.  
Gómez, W. y Ramos, H. (2012). Investigación social en el aula. México. 
Fondo mexicano de cultura. 
Lauro, G. (2013). Gestión de la convivencia escolar. Estrategias 
metodológicas. Bogotá. Fondo editorial MB. 
Leithwood, M. (2009). Gestión escolar. Ediciones europeas. Ltd. 
Marchena, M. (2005). El ambiente en clase y la respuesta a las diferencias 
individuales. Bordón. Sociedad Española de Pedagogía. 
Ministerio de Educación del Perú (2016) Manual de Gestión Escolar: 
Directivos construyendo escuelas. Consultado 13 de setiembre 2016. 
En línea http://www.minedu.gob.pe/campanias/pdf/manual-de-gestion-
escolar-2015_10marzo_alta.pdf  
Martínez, M. (1996). El clima de la clase. Barcelona: Wolters. Pág. 118. 
 
 
 
 
 
 
 23 
 
Merino, M. (2005). Gestión escolar. Lima. Ediciones escolares.  
Nunura, D. (2004). La importancia de los acuerdos escolares. Bogotá 
Ediciones Universo. 
Pérez, J., y Aldana, M. (2006). Estrategias metodológicas basadas en el 
juego para la convivencia armónica. Lima. Fondo editorial Cultura. 
Ponce, R. (2009). Gestión escolar. Lima. Huertas Ed. 
Suarez, R. (2003). Clima Escolar: Desafío de la Tecnología. México. Umac. 
Ed. 
Zuñe, F.(2003). Por qué de las normas de convivencia. Bogotá. Pedrec 
Editores. 
 
 
7. Anexos  
Considere los anexos señalados en el cuerpo del informe  
 
 
  
 
 
 
 
 
24 
 
Anexo N° 01 
ÁRBOL DE PROBLEMAS 
 
Relaciones Conductas agresivas Rendimientos 
interpersonales 
 hacia los compañeros académicos bajos inadecuadas 
  
  
Inadecuado manejo del clima en el aula 
 dificulta los procesos de enseñanza 
aprendizaje en los estudiantes de la I.E. 15026 
 
  
 
Escaso seguimiento y Desconocimiento de Conflictos entre 
 evaluación a las estrategias en el estudiantes  
normas de convivencia manejo de conflictos  
 
 
 
 
 
Anexo 2 
Instrumentos Aplicados 
ENTREVISTA A PROFUNDIDAD  
¿Cómo realiza el seguimiento y evaluación de sus normas de 
convivencias 
 
Si en una sesión de clase ocurren actos de indisciplina que estrategias 
utilizas para el manejo de estos conflictos 
 
¿De qué manera estos conflictos afectan el logro de los aprendizajes? 
 
 
 
 
 
 25 
 
Anexo 3 
   Cuadro de Categorización 
 
PREGUNTA ¿Cómo realiza el seguimiento y evaluación de sus 
normas de convivencias? 
RESPUESTA DE LOS SUBCATEGORÍAS CATEGORIA 
DOCENTES 
Doc.1 converso con los Dialogo  Evaluación de las normas 
estudiantes sobre que normas de convivencia 
no han cumplido cuando hay 
un incidente. 
Doc. 2 reflexiones por parte Actividad reflexiva  
de los estudiantes. 
Doc.3 no se muestra Clima favorable  
incidentes en mi hora de 
clase. 
PREGUNTA Si en una sesión de clase ocurren actos de indisciplina 
que estrategias utilizas para el manejo de estos 
conflictos 
RESPUESTA DE LOS SUBCATEGORIA CATEGORIA 
DOCENTES 
Doc.1 le bajo puntos. Acciones punitivas  Estrategias para 
Doc.2 lo retiro del aula y los Corrección punitiva modificar conductas 
mando a tutoría disruptivas 
Doc.3 frente al incidente los Diálogo reflexivo 
llevo a reflexionar y que 
adoptan una postura de 
compromiso 
PREGUNTA ¿De qué manera estos conflictos afectan el logro de los 
aprendizajes? 
RESPUESTA DE LOS SUB CATEGORIA CATEGORIA 
DOCENTES 
Doc.1 no se aprovecha el Uso de tiempo Conflictos en el entorno 
tiempo de forma objetiva áulico. 
Doc.2el clima áulico se Clima áulico tenso 
vuelve tenso 
Doc.3 afecta los aprendizajes  
porque se interrumpe la 
sesión de clase ya  que hay 
que atender de inmediato la 
situación conflictiva 
 
 
 
 
 
 
 
 26 
 
ANEXO4 
MAPA DE PROCESOS DE  LA I.E. FLORA CORDOVA DE TALLEDO 
 
PE: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO 
 
PE01: Desarrollar Planeamiento Institucional PE02: Gestionar Relaciones Interinstitucionales y Comunitarias PE03: Evaluar la Gestión Escolar 
 
PE01. PE01. PE01. PE01. PE02.1 PE02.2 PE02.3  PE03.1  PE03.2 PE03.3  PE03.4 
1 2 3 4  
Articular Proyectos Promover Alianzas Desarrollar Mecanismos Monitorear el Evaluar los Adoptar Medidas Rendir 
Formular Formular Formular Establecer Interinstitucionales de Articulación con la Desarrollo de los Procesos para la Mejora cuentas  Procesos de la IE 
PO: DESARROLLO PEDAGÓGICO  Y CONVIVENCIA ESCOLAR 
 
PO01: Gestionar la matrícula PO02: Preparar Condiciones para la Gestión de los PO04: Gestionar los Aprendizajes 
Aprendizajes 
 
PO04.1  PO04.2 PO04.3  PO04.4  PO04.5  
PO01.1 PO01.2 PE01.3 
Matricular Ratificar la Recibir y PO02.1 PO02.2 PE02.3   Desarrollar Reforzar los Realizar Evaluar Certificar 
matrícula otorgar 
Sesiones de Aprendizajes Acompañamiento Aprendizaje Aprendizajes   
resultado Realizar la Programar el Disponer  
Programación Tiempo para el Espacios para 
Aprendizaje 
 
PO03: Fortalecer el desempeño docente PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la Participación   
PO03.1 Desarrollar PO03.2 desarrollar PO03.3 Realizar P O05.1 PO05.2 PO05.3 PO05.4 
rango colegiado investigación e innovación acompañamiento 
Prevenir y Resolver Promover la Participación Vincular la IE 
pedagógica pedagógico Promover la  
Convivencia Escolar   Conflictos   de la Comunidad Educativa   con la Familia    
 
PS: SOPORTE AL FUNCIONAMIENTO DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA 
 
PS01: Administrar Recursos Humanos PS02: Administras la infraestructura, los servicios PS03: Administras los Bienes, PS04: administrar 
básicos y complementarios Recursos y Materiales Educativos recursos económicos 
PS01.1 PS01.2 PS01.3 PS01.4 
PS02.1 PS02.3 PS03.1 PS03.2  PS04.1 
Org anizar la Monitorear el Fortalecer Reportar Registrar, Programar y 
Jorna da laboral desempeño y Capacidades asistencia, Realizar la distribución, Adoptar medidas de almacenar y Distribuir y ejecutar los 
rendimiento licencias y mantenimiento y limpieza seguridad, eco eficiencia dar de baja preservar gastos 
permisos 
 permanente y manejo de riesgo 
 
 
 27 
ANEXO  5 
 
 
ÁRBOL DE OBJETIVOS 
 
  
Diálogo y negociación para 
 Cumplimiento de las lograr acuerdos entre los 
actores educativos Buen clima áulico 
normas de convivencia 
 
  
Promover un buen clima en el aula que 
 favorezca los aprendizajes de los estudiantes 
del nivel  primario 
  
 Evaluar las normas  de Aplicar  estrategias de Promover conductas 
convivencia resolución de conflictos favorables de los 
 consensuadas en la I.E. estudiantes