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Incentivos en la Gestión Pública: Estudio de caso del Plan de Incentivos a la Mejora de la Gestión y Modernización Municipal
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-06-05)
La presente investigación parte del interés de entender qué factores influyen en el éxito
de la aplicación de incentivos en el sector público. En primera instancia, la investigación plantea
que los incentivos por sí solos ...
Rockrea: escuela de rock para niños y adolescentes de Los Olivos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-12-18)
La educación musical constituye una práctica poderosa que promueve el desarrollo
humano, amplía los conocimientos del alumno, fomenta la creatividad y la imaginación, y
desarrolla las capacidades del individuo a través ...
Estudio de la relación entre la reputación corporativa de un banco peruano, la satisfacción y la fidelización del cliente: estudio del caso BBVA Continental
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-22)
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre la
reputación corporativa, la satisfacción y la fidelización del cliente del BBVA Continental. Hoy
en día, la reputación corporativa ...
Factores críticos que facilitan el diseño de servicios públicos a través de un proceso de innovación abierta a partir de experiencias en el sector público peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-12)
Actualmente, los gobiernos enfrentan innumerables desafíos propios de un entorno más
dinámico en el que las demandas de los ciudadanos se vuelven más complejas. En ese contexto,
se requieren de respuestas rápidas y ...
Gestión del choque cultural en F&A, desde la perspectiva de aculturación, en el estudio de caso de la adquisición del Registro Central de Valores y Liquidaciones por parte de la Bolsa de Valores de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-15)
La presente investigación académica expone la necesidad de gestionar el choque cultural
entre empresas que realizan estrategias de fusiones y adquisiciones (F&A), con el fin de aportar
información sobre cómo se lleva a ...
Mejora del proceso de atención de reclamos en una empresa de seguros. Caso de estudio: Chubb Seguros S.A.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-15)
La presente investigación está enfocada en el proceso de atención de reclamos de la
empresa Chubb Perú S.A Compañía de Seguros y Reaseguros, empresa dedicada a la venta de
seguros y reaseguros de vida y de no vida en el ...
Efecto de las políticas y prácticas de recursos humanos en la retención del personal clave de una empresa reguladora de energía. Estudio del caso COES (2019)
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-10-23)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el efecto de las políticas
y prácticas de recursos humanos del Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado
Nacional (COES), sobre la decisión ...
Análisis del modelo de negocio de la gestión del patrocinio deportivo en una agencia de representación deportiva. Caso : TOQUE FINO durante el periodo 2017-2018
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-10-25)
La investigación tiene como finalidad analizar el modelo de negocio de la gestión del
patrocinio deportivo ejecutado por Toque Fino durante los años 2017 y 2018. Este objetivo surge
por un interés en exponer un nuevo ...
Análisis y propuesta de mejora de un proceso administrativo aplicando la metodología Lean Six Sigma: reducción del tiempo de reembolso a los Estudios Jurídicos contratados por una Compañía de Telecomunicaciones en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-12-18)
La presente tesis de investigación tiene como objetivo analizar el proceso administrativo
del tiempo de pago (reembolso) a los Estudios Jurídicos contratados por una Compañía de
Telecomunicaciones en el Perú. De esta ...
Vínculos entre el paternalismo y la satisfacción del sucesor con el proceso de sucesión en empresas familiares
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-12-18)
La presente investigación busca conocer de qué manera el paternalismo (evaluado en tres
aspectos: paternalismo autoritario, moral y benevolente), se relaciona con la satisfacción del
sucesor con el proceso de sucesión, ...