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Gestión de la experiencia del cliente y su aporte estratégico en la comunicación de marketing : estudio en jóvenes consumidoras de tiendas virtuales de productos de belleza de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-25)
El presente trabajo busca identificar los mecanismos para incorporar la experiencia del
cliente en el proceso de comunicación, en el caso de las jóvenes de 18 a 25 años consumidoras
de tiendas virtuales de productos de ...
La gestión de grupos de interés en proyectos sociales. Análisis y propuesta de mejora de la gestión de grupos de interés, como contribución a la sostenibilidad del proyecto de salud “Mamás del Río”, en la zona rural de Parinari, Región Loreto
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-22)
El propósito del presente trabajo de investigación es evidenciar la contribución de la
gestión de grupos de interés en las fases de Planificación e Implementación de proyectos
sociales, y desarrollar una propuesta de ...
La universidad no hace al alumno, el alumno hace la universidad : aproximación a las decisiones educativas de las y los estudiantes de la universidad privada en Huamanga, departamento de Ayacucho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
La expansión de la universidad es un fenómeno de escala mundial que en América Latina se ha caracterizado por la propagación de instituciones privadas y precarias. En el Perú, dicha expansión fue parte de las reformas ...
El videojuego online multijugador como medio de comunicación y socialización : el caso de la comunidad virtual peruana de Team Fortress 2
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-24)
Gracias al cada vez más difundido acceso a la internet, los videojuegos han pasado a ser
uno de los medios de entretenimiento que más ha aprovechado de ella para conectar a
millones de personas geográficamente dispersas ...
Evaluación y análisis de la calidad del servicio de medicina general basado en la metodología SERVQUAL, aplicado a los pacientes de consulta externa en el centro materno infantil Juan Pablo II
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
La presente investigación busca determinar el nivel de calidad percibida del servicio de
Medicina General del establecimiento de salud de categoría I-4 CMI Juan Pablo II. Asimismo,
busca determinar cuáles son los aspectos ...
Principales factores que influyen en el desarrollo de una pequeña empresa peruana de servicios del sector eléctrico. Estudio de caso: Dimalec SAC
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
En el presente estudio se propuso identificar cuáles son los factores relevantes que
intervienen en el desarrollo de una pequeña empresa, a partir de un análisis de la gestión
empresarial.
La aproximación de la investigación ...
Experiencias indígenas sobre un proceso de contacto : el caso de los yaminahua de Sepahua
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-22)
Esta tesis discute el proceso de contacto del pueblo indígena nahua, que el Estado
peruano considera como en situación de “contacto inicial”. Este proceso de contacto
tuvo como punto de partida la captura de un grupo de ...
Mecanismos de apropiación capitalista de recursos naturales y medios de subsistencia en zonas rurales del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
Los textos que son objeto de este informe exploran los mecanismos de apropiación de recursos naturales y medios de subsistencia inicialmente de propiedad o uso de los habitantes rurales por parte de empresas capitalistas ...
Aproximación al proceso de composición del ballet La delicadeza de lo sublime, de Gabriel Iwasaki
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
El presente trabajo busca comprender y explicar los procesos compositivos del ballet La
delicadeza de lo sublime, de Gabriel Iwasaki. Para lograrlo, primero será necesario
fundamentar la postura estética adoptada para ...
Análisis energético de un tornillo de Arquímedes para canales de regadío con una caída de 2m y caudal de 2m3/s
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-01-23)
El Tornillo de Arquímedes o Tornillo sin fin, tiene un gran número de aplicaciones como
transportador y dosificador, elementos de transmisión usándolo junto a una corona,
bomba de Tornillo y para generación de energía ...