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Nivel de calidad en el sector universitario en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-23)
El presente documento de investigación ha tenido como objetivo, la identificación del
nivel de cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total (TQM)
en el sector universitario en el Perú. ...
Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
Si bien hoy en día la calidad de los servicios es un aspecto importante para el desarrollo de las
organizaciones a nivel mundial, en nuestro país, los métodos de evaluación y medición de la
calidad de los servicios no ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de revistas en Bogotá, Colombia
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-05-13)
Este estudio tuvo dos propósitos: 1) Determinar si existen relaciones significativas
entre la responsabilidad social, las competencias corporativas y el Consumo Socialmente
Responsable en el comportamiento de compra de ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de café en Bogotá
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-05-13)
Este estudio busca determinar la relación de las acciones de Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) y las Competencias Corporativas (CC),con el Consumo
Socialmente Responsable (CnSR), según la Disposición a Pagar (DAP) ...
Calidad en las empresas del sector mantenimiento vehicular de Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-29)
El propósito de esta investigación fue determinar la relación entre el Sistema de
Gestión de la Calidad (SGC) y la Gestión de la Calidad Total (GCT) en el sector
mantenimiento vehicular de Lima Metropolitana; así como ...
La calidad en el sector consultoría de software en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-29)
La presente investigación analizó si los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) tienen
un impacto en la Administración de la Calidad Total (TQM por sus siglas en inglés) en base
al nivel de cumplimiento de los nueve factores ...
Calidad en las empresas del sector educación posgrado peruano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-28)
La presente investigación ha tenido como objetivo la identificación del nivel de
cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total (ACT) así
como identificar la situación actual interna en ...
Calidad en las municipalidades del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019-08-22)
El desarrollo de esta investigación tiene como objetivo identificar el nivel de
cumplimiento de los factores de la Gestión de la Calidad Total (GCT) en las municipalidades
provinciales y distritales del Perú. Para lograr ...