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Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad en el servicio en el sector transporte terrestre interprovincial en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
La percepción positiva sobre la calidad de los servicios representa una ventaja
competitiva, clientes satisfechos, recomendación y sostenibilidad en el tiempo. Es por ello
que las empresas contemporáneas con visión ponen ...
Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
Si bien hoy en día la calidad de los servicios es un aspecto importante para el desarrollo de las
organizaciones a nivel mundial, en nuestro país, los métodos de evaluación y medición de la
calidad de los servicios no ...
Nivel de calidad en el sector universitario en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-23)
El presente documento de investigación ha tenido como objetivo, la identificación del
nivel de cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total (TQM)
en el sector universitario en el Perú. ...
Facilidad para hacer negocios en la Provincia de Cañete
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-18)
Los informes y reportes subnacionales Doing Business del Banco Mundial son de
bibliografía obligatoria para los hacedores de política, en el Perú, no existe un reporte
subnacional o un informe de una ciudad especifica ...
Facilidad para Negociar en el Perú a Nivel de la Ciudad de Huancavelica - Huancavelica
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-07-13)
Los estudios realizados hasta el momento sobre la facilidad de hacer empresa están
concentrados en las principales ciudades comerciales que son, a modo de referencia, las que
han concentrado la inversión, por lo que se ...
Calidad en las instituciones de educación secundaria pública de la Provincia de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-20)
La presente investigación tuvo como propósito identificar el nivel de cumplimiento de
los nueve factores de éxito del Total Quality Management (TQM) en la gestión de la calidad
de las Instituciones de Educación Secundaria ...
Creación de valor compartido: prácticas ecoeficientes en empresas exportadoras bananeras
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-21)
La presente investigación tiene por objetivo describir el estado de la aplicación de
valor compartido, a través de las prácticas ecoeficientes, en seis empresas exportadoras del
Sector Bananero en la Ciudad de Guayaquil, ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de revistas de los consumidores de 18 a 75 años de la ciudad de Arequipa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-27)
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha venido ganando relevancia en el Perú;
sin embargo, existen pocos estudios empíricos que permitiesen conocer su impacto en el
consumidor. La presente investigación pretende ...