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Calidad del sector de restaurantes en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-06-19)
Durante el trabajo de investigación se determinó que el principal problema que
ocasionaba el alto porcentaje de cierres de restaurantes por un deficiente servicio y mala
administración se debía principalmente al ...
Calidad en las empresas del sector de agencias de viajes y turismo en Bogotá D.C.
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2018-05-28)
El presente trabajo de grado suministra un análisis sobre el impacto de poseer un sistema de
gestión de calidad basado en Normas técnicas sectoriales y la certificación ISO 9001; ambas
creadas por el organismo de ...
Calidad del sector bancario colombiano
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-08-11)
El sector bancario en Colombia es indispensable para el crecimiento económico del
país ya que proporciona los recursos de capital para que el resto de industrias puedan atender
la demanda de sus productos y servicios. ...
Calidad en el sector financiero en el Departamento de Ayacucho
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-30)
La Administración de la Calidad Total es considerada como un indicador de gestión
de importancia. En este sentido, diversos investigadores han contribuido con sus trabajos a
desarrollar una herramienta de medición que ...
Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
Si bien hoy en día la calidad de los servicios es un aspecto importante para el desarrollo de las
organizaciones a nivel mundial, en nuestro país, los métodos de evaluación y medición de la
calidad de los servicios no ...
Calidad en el sector empresas comercializadoras de prendas de vestir para niños y bebes en el emporio comercial de Gamarra – La Victoria – Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La gestión de la calidad es importante, porque desarrolla competitividad en la
empresa, lo cual generará mayores beneficios. Con nuestra economía en busca de más
acuerdos de libre comercio por el mundo y la globalización ...
Calidad en el servicio en el sector cines en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La calidad de servicio es uno de los aspectos más relevantes para las organizaciones,
sin embargo, no existe un método validado para la evaluación del mismo, de la misma
manera no existen investigaciones referentes al ...
Calidad en el servicio en el sector transporte terrestre interprovincial en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
La percepción positiva sobre la calidad de los servicios representa una ventaja
competitiva, clientes satisfechos, recomendación y sostenibilidad en el tiempo. Es por ello
que las empresas contemporáneas con visión ponen ...
Calidad en las empresas peruanas del sub sector comercialización de prendas de vestir en la Región Lambayeque
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-08)
La presente investigación tuvo el objetivo de identificar el nivel de cumplimiento de
los factores de éxito del TQM en las empresas de comercialización de prendas de vestir en la
región Lambayeque. El instrumento utilizado ...
Calidad en las empresas del sector seguridad privada en la ciudad de Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-07)
El presente estudio de investigación es la primera aproximación que se realizó en el
sector de seguridad privada en la ciudad de Lima, teniendo como objetivo contrastar y
determinar las diferencias existentes entre las ...