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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
Las empresas actuales consideran, cada vez más, el enfoque hacia el cliente en todo
servicio ya que es el cliente quién evalúa de manera más exigente la calidad percibida.
En ese sentido, los modelos de medición de calidad ...
Calidad en el servicio en el sector de cadenas de farmacias en Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-27)
Si bien hoy en día la calidad de los servicios es un aspecto importante para el desarrollo de las
organizaciones a nivel mundial, en nuestro país, los métodos de evaluación y medición de la
calidad de los servicios no ...
Nivel de calidad en el sector universitario en el Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-23)
El presente documento de investigación ha tenido como objetivo, la identificación del
nivel de cumplimiento de los factores de éxito de la Administración de la Calidad Total (TQM)
en el sector universitario en el Perú. ...
Calidad en el sector empresas comercializadoras de prendas de vestir para niños y bebes en el emporio comercial de Gamarra – La Victoria – Lima
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-10-24)
La gestión de la calidad es importante, porque desarrolla competitividad en la
empresa, lo cual generará mayores beneficios. Con nuestra economía en busca de más
acuerdos de libre comercio por el mundo y la globalización ...
Estado de la gestión con enfoque de RSE en las empresas del sector agroindustrial de Piura
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
El propósito de la tesis fue describir el estado de la gestión con enfoque de de
responsabilidad social empresarial (RSE) en cinco empresas del sector agroindustrial de las
provincias Piura y Morropón, en el año 2015. ...
Satisfacción laboral de las mujeres ejecutivas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-06)
En la actualidad la mujer está tomando mayor participación en el ámbito laboral y las
empresas vienen incrementando posiciones estratégicas a cargo de mujeres ejecutivas, ante
este crecimiento es necesario conocer medir ...
Valor compartido en el sector de construcción de viviendas
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-01)
A nivel mundial existen variados ejemplos aplicativos exitosos de valor compartido
en empresas de distintos sectores; sin embargo, a nivel peruano no se evidenció la existencia
previa de investigaciones dentro del sector ...
Facilidad para hacer negocios en Lima Este
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-09-29)
La presente investigación tiene por finalidad encontrar respuesta a la pregunta ¿Qué
tan fácil es realizar negocios en Lima Este, para el año 2016? La facilidad para realizar
negocios se determina calculando cuánto cuesta ...
Calidad en las empresas del sector editorial de libros en Lima Metropolitana
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-12-12)
La calidad en las empresas editoras de libros en la ciudad de Lima es escaso porque
no cuentan con un sistema de Gestión de Calidad. El propósito de la investigación es
identificar el nivel de cumplimiento de los nueve ...
La Influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de lavadoras en Lima Metropolitana entre 41 y 50 años
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-11-08)
A nivel internacional, la importancia de la responsabilidad social empresarial (RSE)
se ha ido incrementando notablemente; por ello, ha sido motivo de estudio en muchos países
desarrollados. Sin embargo, en el Perú, se ...