3. Licenciaturahttp://hdl.handle.net/20.500.12404/32024-03-28T12:30:47Z2024-03-28T12:30:47ZAnálisis de la planificación estratégica de un nuevo destino turístico desde un enfoque sistémico: proyecto “Yuragachi: Cajamarca Iluminada”Espinoza Mamani, Angie JackelineHuang, Natalia Yaninahttp://hdl.handle.net/20.500.12404/273952024-03-27T15:00:36Z2024-03-27T00:00:00ZAnálisis de la planificación estratégica de un nuevo destino turístico desde un enfoque sistémico: proyecto “Yuragachi: Cajamarca Iluminada”
Espinoza Mamani, Angie Jackeline; Huang, Natalia Yanina
En Cajamarca, la economía se centra en la minería, la agroindustria y la agricultura, a
pesar de su gran patrimonio cultural y natural, el turismo es limitado. El proyecto “Yuragachi:
Cajamarca iluminada” busca impulsar el turismo y promover la valoración del patrimonio local.
El presente estudio tiene como objetivo analizar la planificación estratégica de este importante
proyecto.
El marco teórico de la investigación revisa el concepto y los enfoques del turismo, así
como la perspectiva sistémica con respecto a los stakeholders involucrados. Seguidamente
se abordan diferentes modelos de planificación estratégica a fin de seleccionar el más
adecuado. En el modelo seleccionado es fundamental la identificación de stakeholders,
destacando la importancia de identificar stakeholders, utilizar herramientas de gestión
estratégica y definir estrategias a mediano y corto plazo.
La metodología empleada es cualitativa con alcance exploratorio-descriptivo. La
recolección de información incluyó 10 entrevistas semi estructuradas y dos focus group,
incluyendo tanto a stakeholders internos como externos del proyecto. El análisis cualitativo
involucró un proceso de doble codificación e identificación de patrones sobre las variables de
estudio.
El análisis mostró que la organización realizó actividades estratégicas importantes
para planificar el atractivo turístico y superar desafíos financieros y de involucramiento con
autoridades subnacionales, logrando un preestreno exitoso. Sin embargo, se identificaron
también varias debilidades en la planificación estratégica, principalmente referidas a la
definición de estrategias maestras y análisis prospectivos más detallados para enfrentar los
múltiples desafíos del entorno.
2024-03-27T00:00:00ZAnálisis de la relación en la implementación de campañas Cause Related Marketing y la intención de compra de productos de la categoría del cuidado del cabello: Un estudio experimental en el mercado peruanoZúñiga Soto, Valeria IsabelVega Talledo, Eduardo Martínhttp://hdl.handle.net/20.500.12404/273942024-03-27T15:00:46Z2024-03-27T00:00:00ZAnálisis de la relación en la implementación de campañas Cause Related Marketing y la intención de compra de productos de la categoría del cuidado del cabello: Un estudio experimental en el mercado peruano
Zúñiga Soto, Valeria Isabel; Vega Talledo, Eduardo Martín
En Perú, la industria del consumo masivo ofrece una amplia variedad de productos,
donde numerosos actores buscan captar consumidores y donde la competencia es intensa.
A nivel global, los consumidores no solo valoran el precio y la calidad de los productos, puesto
que, además, buscan que las marcas se alineen con sus valores y las causas sociales que
apoyan. En este contexto, marcas dentro de la categoría de cuidado del cabello en Perú han
implementado campañas Cause Related Marketing (CRM) como una práctica emergente. El
objetivo principal de esta investigación es evaluar cómo estas campañas influencian la
intención de compra del consumidor peruano en esta categoría. Se llevará a cabo una
investigación experimental donde se expondrán dos grupos homogéneos a la manipulación
de la variable CRM, uno con exposición y otro sin ella, para establecer una relación causal.
Para medir la voluntad de adquirir ciertos productos, se empleará el constructo de intención
de compra de Ajzen (1991). Tras análisis descriptivos y análisis factorial, se concluye que el
CRM no impacta en la intención de compra. Se destaca la importancia de estos hallazgos
para la toma de decisiones en el sector y se sugiere investigar más las razones detrás de
ellos para comprender mejor el comportamiento del consumidor y la efectividad de estas
estrategias de marketing en el contexto peruano de la industria del consumo masivo.
2024-03-27T00:00:00ZFactores determinantes que influyen en el comportamiento de compra de moda sostenible de la Generación Z de Lima MetropolitanaLujan Chumbiray, Debora FrancescaPolo Heredia, Alessandra Sofíahttp://hdl.handle.net/20.500.12404/273912024-03-27T14:30:16Z2024-03-27T00:00:00ZFactores determinantes que influyen en el comportamiento de compra de moda sostenible de la Generación Z de Lima Metropolitana
Lujan Chumbiray, Debora Francesca; Polo Heredia, Alessandra Sofía
La presente investigación tiene como objetivo conocer los factores determinantes que
influyen en el comportamiento de compra hacia el consumo de ropa sostenible de la
generación Z de Lima Metropolitana. Para ello, se aplica el modelo propuesto por Rausch y
Siegfried (2021), quienes utilizan la Teoría de la Acción Razonada Extendida para investigar
el fenómeno del consumo de ropa sostenible incorporando construcciones conocidas de la
literatura verde como la preocupación por el lavado verde, y novedosas como el riesgo
económico y estético percibido, las cuales serán utilizadas como variables moderadoras. Para
ello, se aplica el diseño DEXPLIS con alcance exploratorio, descriptivo y correlacional,
considerando a los actuales y potenciales consumidores de la ropa sostenible según el sujeto
de estudio y a una especialista de este sector en el Perú. Una vez concluido el trabajo de
campo, y el análisis de la información a nivel cuantitativo y cualitativo, se realiza la
triangulación de los hallazgos en comparación a los resultados de la investigación del modelo
propuesto.
A partir del análisis de la información, se pudo concluir que la investigación brinda
una mayor comprensión acerca de los aspectos individuales y psicológicos del consumidor
en relación con los productos del sector de la moda sostenible, focalizándose principalmente
en la personalidad, motivación, proceso de adquisición de conocimientos y perspectivas.
Finalmente, se presentan recomendaciones para las empresas de este sector y futuras
investigaciones.
2024-03-27T00:00:00ZFactores que inciden en la intención de uso de la herramienta de gestión de finanzas personales Mi día a día de la app BBVA en Lima Metropolitana en el 2022Roman Muñoz, Angie Andrea GeraldineTimana Arzapalo, Juan Carloshttp://hdl.handle.net/20.500.12404/273892024-03-27T14:30:26Z2024-03-27T00:00:00ZFactores que inciden en la intención de uso de la herramienta de gestión de finanzas personales Mi día a día de la app BBVA en Lima Metropolitana en el 2022
Roman Muñoz, Angie Andrea Geraldine; Timana Arzapalo, Juan Carlos
La investigación señala que ante el poco conocimiento de los peruanos sobre cómo
gestionar sus finanzas personales, el sistema financiero coloca herramientas que lo
simplifican; sin embargo, su aceptación es baja. Así, surge el cuestionamiento qué factores
inciden en la intención de uso de la herramienta de gestión de finanzas personales de la app
BBVA: Mi día a día, en personas que la usan. En primer lugar, se indagaron diferentes
modelos de aceptación tecnológica. Seguido de ello, se describió la situación contextual
relacionada con la gestión de las finanzas personales. Posteriormente, se planteó la
estrategia metodológica de recolección y análisis de información para que a partir de ello se
pueda responder la pregunta de investigación. Por último, respecto al primer objetivo de la
investigación, se concluyó que el modelo más adecuado era UTAUT 2, el cual presenta siete
factores que explican la intención de uso de una tecnología. Estos son moderados por
variables como Edad, Género y Experiencia. Respecto al segundo, se halló que diferentes
bancos y fintechs han empezado su proceso de madurez digital antes de la pandemia y fue
reforzada por tal acontecimiento. Asimismo, se encontró cómo poco a poco estas entidades
han enfocado sus esfuerzos en ayudar a los usuarios a gestionar sus finanzas: cuentan con
diversas herramientas para tener un mejor control del dinero. Finalmente, se concluyó que
todas las variables del modelo elegido tienen una relación significativa con la intención de
uso de la herramienta.
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