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La relación entre el sector industrial y el tamaño de empresa con las prácticas de la calidad total y el desempeño organizacional
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011-09-21)
La gestión de la calidad total es un concepto que promueve la mejora en el
desempeño operacional de las organizaciones, a través del uso de las prácticas de la
calidad total. Los pioneros de este concepto, como Crosby, ...
Location-allocation problem for banking correspondent services : the colombian urban market case
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-02)
Banking correspondents are a channel through which third parties operate on behalf of a bank, under a contract authorising the provision of some banking services. This model has been implemented extensively in developing ...
Employee mobility & human capital in higher education level the moderating role of the opportunity cost of the employee on employees' mobility intentions
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-02)
This study proposes for organizations with intensive use of knowledge, a model that predicts the employees´ mobility intentions, which includes not only the perceptions that employees have of extrinsic and intrinsic rewards ...
An internal fraud model for operational losses : an application to evaluate data integration techniques in operational risk management in financial institutions
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-02)
The handling of external operational loss data by individual banks is one of the longstanding
problems in risk management theory and practice. The extant literature has not
provided a method to identify the best way to ...
Relación de la inteligencia emocional con la intención de emprendimiento y la autoeficacia emprendedora
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2017-03-02)
En los últimos años los estudios sobre el comportamiento emprendedor han indicado que las decisiones empresariales se basan en criterios racionales y no racionales; por lo tanto, el intentar desarrollar un emprendimiento ...
Capacidades gerenciales en las empresas familiares peruanas : un estudio descriptivo
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-20)
El presente estudio de investigación pretende comprender cómo influyen las capacidades gerenciales en el desempeño de las empresas familiares en el contexto de la industria de los molinos de trigo en el Perú. La investigación ...
Empoderamiento, capital social e innovación para el desarrollo : estudio en comunidades rurales de la selva del Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-20)
La capacidad de las comunidades rurales para integrar las políticas que buscan disminuir la pobreza puede mejorarse como resultado de la acción organizada en la comunidad en un esfuerzo individual y colectivo. Se analiza ...
Ventaja competitiva de las capacidades operacionales y dinámicas de la tecnología de la información : caso de Lima, Perú
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-19)
Basado en los resultados contradictorios de los retornos de las inversiones en tecnología de la información (TI), se hace necesario ahondar en cuál es el rol que debe tener la tecnología de la información con relación a ...
Influencia de la regulación, supervisión y propiedad en la calidad de servicio de las empresas de distribución eléctrica latinoamericanas en el periodo 2002-2007
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-19)
El deterioro de la calidad del servicio de las empresas de distribución eléctrica en América Latina es un tema que se ha investigado debido a sus efectos en la sostenibilidad de la privatización. La calidad del servicio ...
La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores peruanos
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2012-11-20)
Si bien la Responsabilidad Social Empresarial ha venido ganando relevancia a nivel internacional, en el Perú, no existían estudios empíricos que permitiesen conocer su impacto en el consumidor. Esta investigación busca ...