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Diseño de una mesa de servicio basado en el marco de gestión de servicios VeriSM orientado a empresas de telecomunicaciones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2020-08-17)
La tecnología, los servicios y sobre todo los tiempos han cambiado. Nos encontramos
en una época en la que cada vez más empresas optan por la transformación digital como una
de sus principales estrategias para mantenerse ...
Implementación de un modelo multidisciplinar para el diseño de la continuidad de negocios con un enfoque en TIC orientado a PYMES
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2023-05-31)
En la actualidad, el uso de tecnologías de información como soporte de procesos del
negocio ha venido en aumento, esto ha generado que las TICs tengan mayor relevancia cuando
se habla de continuidad de negocios. Sin ...
Diseño de un modelo para identificar amenazas no intencionales de ciberseguridad en instituciones públicas generadas por personal interno a partir de su comportamiento sobre la infraestructura de TI
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-08-11)
En la actualidad, el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en los
sistemas públicos han tomado un rol cada vez más importante e imprescindible. Las
necesidades por parte de los gobiernos para ...
Implementación de un sistema de información para la gestión de unidades de manipulación en almacenes de grandes dimensiones
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-10-13)
Un almacén cuenta con tres funciones importantes. La primera está relacionada a la
recepción, se debe realizar una verificación registrando la cantidad y las características
de los productos recibidos para después ser ...
Implementación de un sistema integral de gestión de la configuración basado en ITIL V4 orientado a PYMES
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2022-12-06)
El presente proyecto de fin de carrera propone la implementación de un aplicativo web mediante el cual permita a una pequeña y mediana empresa la gestión de configuración de servicios de TI y sus activos, basado en el marco ...
Implementación de un sistema de información para medir el nivel de usabilidad de sistemas web que brindan servicios de gobierno electrónico usando lógica difusa
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-11-11)
La masificación de los servicios públicos de forma virtual es producida por la
transformación digital que atraviesan los Estados y, por lo tanto, deben asegurar una alta
calidad y disponibilidad de los mismos. Un componente ...