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Análisis de factores que participan en el modelo de negocio de la banca privada en América Latina
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-06-08)
El fin de toda organización es crear y capturar valor, a partir de estrategias aplicadas en
distintas áreas. Entre ellas, el área de innovación y desarrollo no es una excepción. En la actualidad,
la evolución del modelo ...
Diagnóstico, análisis y propuesta de mejora del programa de capacitación virtual dirigido al personal tercerizado del servicio al cliente presencial de una empresa del sector telecomunicaciones. Caso: Operadora ABC
(Pontificia Universidad Católica del Perú, 2021-08-09)
La presente investigación tiene como objetivo general efectuar el diagnóstico y propuesta de
mejora al programa de capacitación virtual dirigido al personal tercerizado del servicio al cliente
presencial de la operadora ...